自我管理概述.ppt

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1、职场成功行为学III第2章自我管理1上节回顾自我性格的分析如何形成自己的价值观兴趣动力观自己的能力才是自己的实力2本章重点设定自己的人生目标-职业生涯的设计个人情绪管理态度决定成败职业沟通技巧3职业生涯设计职业生涯设计的目的——实现个体人生价值的最大化。职业生涯设计是在个体的内在心理特征和外在环境条件进行评定、分析、研究的基础上，为其设定明确的长期职业发展目标，并制定相应的发展步骤和具体活动规划。4职业生涯设计的步骤自我评估环境评估理想职业目标选择职业生涯路线选择实施评估与反馈制定实施方案5步骤一：自我评估内容：兴趣、价值观、人格、能力方法：自省、测评、角色建议关于测

2、评的建议：认认真真做测评，别不当回事平平常常看结果，别太当回事6步骤二：环境评估内容：社会环境分析、行业环境分析、职业环境分析、企业环境分析方法：查阅、参观、访谈、实习7步骤三：理想职业目标选择一个哈佛大学的调查——《穿越玉米地》25年来几乎都不曾改变自己的人生目标。25年来他们都朝着同一个方向不懈地努力，25年后，他们几乎都成了社会各界的顶尖成功人士，他们中不管创业者、行业领袖、社会精英。25年后3%的人有清晰且长期的目标大都生活在社会的中上层。他们的共同特点是：那些短期目标不断被达成，生活状态步步上升，成为各行各业不可或缺的专业人士。如医生、律师、工程师、高级主管

3、等。几乎都生活在社会的中下层面，他们能安稳地生活与工作，但都没有什么特别的成绩。25年来几乎都没有目标，他们几乎都生活在社会的最底层。他们的生活都过得很不如意，常常失业，靠社会救济，并且常常都在抱怨他人、抱怨社会、抱怨世界。10%的人有清晰的短期目标60%的人目标模糊27%的人没有目标8步骤三：理想职业目标选择理想职业目标确定思考框架个人条件价值观性格兴趣能力外部环境社会环境经济环境行业环境理想目标确定9步骤四：职业生涯路线选择目标分解——使实现目标具有可操作性目标组合——处理好不同分目标之间的关系10步骤四：职业生涯路线选择目标分解外职业生涯目标(职务、薪水等)按性

4、质分解内职业生涯目标（观念、能力等）最终目标：至退休或去世长期目标：十年以上按时间分解中期目标：两年以上短期目标：一至两年近期目标：数月11步骤四：职业生涯路线选择目标组合并进时间组合连续因果关系功能组合互补关系职业生涯全方位组织家庭生活个人事物12沟通技巧说自己想说的话是本能说对方听的进去的话才是本事听对方嘴巴说出的话是本能听出对方心中的话才是本事13沟通技巧隐藏型信息决定了互动的80%的成功性表面交流里面交流信息信息流程印象关系态度、意图感情、假设流程印象关系态度、意图感情、假设14建立正确的沟通行为（1）不要要不要有什么说什么不要否定对方，拒绝倾听不要不分场合说

5、话不要认为听到就懂不要心态消极不要假设对方误解你要事前准备（内容、思维、心态）要引导对方，给予表达机会要取得发言权要用提问了解真意要主动要委婉提问，多次沟通15建立正确的沟通行为（2）不要要不要担心说错话不要只是交付工作不要用批评的口气说话不要有话直说不要认为错在对方不要摆姿态不要低估对方要从说错话学习可改进自己的技巧要在交付工作的时候也交付使命感要用激励的口气说话要有话好说要与对方找出问题加以解决要把对方看成合作伙伴、借力使力要让对方觉得他很重要16说的障碍怕得罪对方怕对方误解怕对方批评怕对方罗嗦怕说错了怕对方看不起怕弄巧成拙第三者在场怕制造麻烦怕被人利用被话传错怕

6、伤害对方怕自讨没趣17如何说对方听的进去的话创造良好轻松的氛围提出能切合对方需要的建议说一些肯定对方的话说对方感兴趣的话站在对方的职责立场说话(换位思考)抓住对方的目标优先次序说能让对方感动的话18自我情绪管理只有心情愉快才能工作顺利，工作顺利了，经济有了保障，家庭才能幸福。所以，心情愉快是我们生活、工作和人生幸福的基础。有句话说得好：“高官不如高薪，高薪不如高寿，高寿不如高兴！”我们认真的想一想，人的一生的生活无非就是一个心情的问题，有了一个好心情，才会有一个好人生。19自我情绪调整的方法一、改变不了事情就改变对待事情的态度人有时是很脆弱、很无能、很无助的，在日常生

7、活和工作中，有很多的事情是不以我们的意志而转移的。无论我们多么不情愿、多么不高兴，甚至是多么愤怒与不满，该发生的事情还是照样发生了。二、发现事物美好的方面世界上从来就没有过完美的公司、完美的老板，完美的上司，完美的同事，也没有完美的个人。关键是把自己的注意力放在哪里，是去注意优点，还是注意缺点。三、只看自己拥有的，不看自己没有的为什么很多人不快乐、不幸福？就是因为这些人只看自己没有的，不看自己拥有的。使自己快乐的最佳途径，就是拿自己的长处与别人的短处比，而不要整天只看别人的长处和自己的不足。实际上，忧愁和快乐只又一步之遥，就看你拿什么心态去面对。四、