《业绩改进与项目管理》.doc

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1、《业绩改进与项目管理》课程大纲:内容备注单元一、清晰绩效改善的基本思路1.1复述卓越绩效管理企业的“二大基石”1.2复述企业业绩改善的基本内涵——平衡计分卡1.3定义企业业绩改善的二类关键绩效指标1.4解释HPT绩效改善的基本逻辑和思路1.5解释大道博一业绩改善的总体管理框架单元二、应用战略澄清的基本工具和方法2.1解释战略的基本定义2.2复述企业管理战略澄清需要关注的重点2.3应用商业模式分析的基本工具工具/案例讲解2.4应用SWOT分析的基本工具工具/案例讲解2.5应用战略澄清的基本工具一OPS工具/案例讲解单元=、应用企业现状分

2、析的基本工具和方法3.1清晰业务管理的基本概念3.2应用业务管理的基本工具工具/案例讲解3.3实践企业内部信息流的构建方法工具/案例讲解3.4案例分析业务管理中存在的“七种”浪费工具/案例讲解3.5应用改善问题的输出方法——KPI工具/案例讲解3.6解决KPI管理中容易出现的共性问题单兀四、应用项目管理的基本方法实现业绩改善4.1清晰项目管理的基本概念及有效性4.2重述项目管理的“五个”基本组成部分工具/案例讲解4.3应用项目管理工具的基本步骤工具/案例讲解4.4应用项目报告的基本步骤单元五、应用业绩改进问题解决过程中的基本方法5.1

3、清晰问题的基本定义5.2重述定义问题的基本方法工具/案例讲解5.3应用问题影响因素分析的基本方法工具/案例讲解5.4实践跟踪问题的有效方法工具/案例讲解