调查问卷及分析.doc

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1、调查问卷的设计关于第三方物流企业服务能力调査问卷关于第三方物流企业服务能力调査问1.您的性别：［单选题］O男。女2•您的年龄段：［单选题］岁以下。18〜25o26-30o31〜40o41〜50o51〜60。60以上3・您所从事的职业：［填空题］4.您是否使用过类似快递等物流服务：［单选题］o是o否5・你认为企业物流能力的哪些方面比较重要？［多选题］［必答题］□运输能力□储存能力□柔性能力□信息化程度□发展规模□资金运作能力6•你认为选择第三方物流的标准是什么？［多选题］［必答题］□安稳的财务状况□物流信息咨询能力□降低物流费用□降低配送误差□具备先进的物流系统7•在物流企业的配送能力方曲

2、，您觉得重要的部分是？［多选题］［必答题］□运输装备利用率□货物运费□运力分配合理性□运输装备损坏率□货物及时送达率□运输装载效率□运输计划执行率□货物完好送达率&您觉得是那些因索共同决定了物流企业的储存能力？［多选题］［必答题］□货物错发率□储存货物占总资产比率□人均年物品周转量□物品保存完好率□供应计划实现率□仓库空间使用率□储存货物结构合理性□仓库设施利用率9.以下儿个选项对于物流金业的信息化稈度有显著煤响？［多选题］［必答题］□信息网络覆盖率□客户需求变动及时处理率□平均传输延迟□传输信息数量□货物信息跟踪率□信息系统维护率10.您认为物流企业的以下哪几项对企业发展有利？［多选题

3、］［必答题］□市场占有率□总资产利润率□员工数量□客户满意率□员工对企业满意率□企业的专利数量11・您认为物流企业的企业柔性能力哪几个方面重要？［多选题］［必答题］□配送计划变更率□策略变更执行率□可供调整的运送工具数量□可变更配送方式数量□配送路径重叠比例12.你对第三方物流公司有什么建议？［填空题］［必答题］市场调研报告：第1题您的性别:选项小计比例男3—i75%女1_l25%本题有效填写人次4笫2题您的年龄段：［单选题］选项小计比例18岁以下125%18'25326、3000%3「4000%4「500j0%5「6000%60以上00%本题有效填写人次4第4题您是否使用过类似快递等物

4、流服务：［单选题］选项小计比例是4100%否00%本题有效填写人次4调資表明：大部分人都使川过第三方物流，进一步说明我们公司市场广阔第5题伤〈认为企业物流能力的哪些方面比较重要？［多选题］本题有效填写人次4调杳表明：物流企业的运输方瓯和储存能力至关重要，另外信息化程度也应该着力提升笫6题你认为选择第三方物流的标准是什么？［多选题］选项小计比例安稳的财务状况3物流信息咨询能力4100%降低物流费用4100%降低配送误差2■一50%具备先进的物流系统2150%本题有效填写人次4调研表明：选择第三方物流的标准主要是第三方物流的信息咨询能力和降低了物流费川。第7题在物流企业的配送能力方面，您觉得

5、重要的部分是？［多选题］选项小计比例运输装备利用率375%货物运费3175%运力分配合理性2_：50%运输装备损坏率375%货物及时送达率2」50%运输装载效率375%运输计划执行率3i75%货物完好送达率2」50%本题有效填写人次4调研表明:在物流的配送方面运输装备的利川率、货物的运费、运输装备损坏率、运输装载效率、运输计划执行是很重要的，应该多加注重。第8题您觉得是那些因素共同决定了物流企业的储存能力？［多选题］选项小计比例货物错发率3175%储存货物占总资产比率375%人均年物品周转量3'75%物品保存完好率375%调研表明：货物错发率、储存货物占总资产比率、人均年物品周转量、物品

6、保存完好率、供应计划实现率共同决定了物流企业的储存能力。第9题以下几个选项对于物流企业的信息化程度有显著影响？［多选题］调研表明：客户需求变动率及时处理率和传输信息量和货物信息跟踪率和信息系统维护率对物流企业的信息化程度有显著煤响。笫10题您认为物流企业的以下哪几项对企业发展有利？［多选题］调研表明：物流企业的总资产利润率和客户满意率对企业发展有利。第11题您认为物流企业的企业柔性能力哪儿个方面重要？［多选题］选项小计比例配送计划变更率2■50%策略变更执行率3可供调整的运送工具数量4100%可变更配送方式数量3配送路径重叠比例3本题有效填写人次4调研表明：物流企业的企业柔性能力的策略变

7、更执行率、可供调整的运送工具数量、可变更配送方式数量、配送路径重叠比例比较重要