问卷调查及分析

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1、问卷调查及分析部分1、问卷调查1.1x案例分析案例一：在加油站A,每升汽油卖5.6元，但如果现金付款可以得到每升0.6元的折扣；在加油站B,每升汽油卖5.00元，但如果信用卡付款则每升要多付0.60元。mA*B问卷结果显示有64%的人选择了加油站A,只有36%的人选择加油站B。而显然，从任何一个加油站购买汽油的经济成本是一样的。但大多数人认为：加油站A要比加油站B更吸引人。因为，与从加油站A购买汽油相联系的心理上的不舒服比与从加油站B购买汽油相联系的心理上的不舒服要少一些。因为，加油站A是与某种“收益”（有折扣）联

2、系在一起的，而加油站B则是与某种“损失”（要加价）联系在一起的。研究发现：上述差异的原因是当衡量一个交易时，人们对于“损失”的重视要比同等的“收益”大得多。因此，企业在进行价格定价或促销时，应该将之与“收益”而不是“损失”联系在一起，从而有效激励消费者的购买行为。案例二：美国正准备对付一种罕见的亚洲疾病，预计该疾病的发作将导致600人死亡。现有两种与疾病作斗争的方案可供选择。假定对各方案所产生后果的精确科学估算如下所示：A方案，200人将生还。B方案，有1/3的机会600人将生还，而有2/3的机会无人将生还。你将选

3、用哪个方案？问卷调查现实58%的人选择A方案，只有42%的人选择B方案。显然从效用的角度考虑A方案和B方案的得失情况是相等的，而跟得与失联系起来的时候人们的选择会稍微失去理性思维，更愿意从风险的角度考虑问题，即人们会更担心2/3的概率无人生还的情况，所以更多的人倾向于选择A方案。1.2、情景分析第一题：情景一：如果A笔生意可以稳赚800美元，B笔生意有85%的机会赚1000美元，但也有15%的可能分文不赚。*A»B情景二：如果C笔生意要稳赔800美元，D笔生意有85%的可能赔1000美元，但相应地也有15%的可能不

4、赔钱。1494■D结果表明，在第一种情况下，84%的人选择稳嫌800美元，表现在对风险的规避，而在第二种情况下87%的人则倾向于选择“有85%的可能赔1000美元，但相应地也有15%的可能不赔钱”的那笔生意，表现为对风险的寻求。第二题：情景一：假定您负责公司的一个业务项目，该项目如果成功，您最大可以获得10000元的奖金。假设您有俩种方案可供选择，您会选择A方案还是B方案？A.肯定会获得9500元的奖金。B.有95%的概率获得10000元的奖金，但有5%的概况什么都得不到。情景二：假定您负责公司的一个业务项目，该项

5、目如果成功，您最大可以获得10000元的奖金，假设您有俩种方案可供选择，您会选择C方案还是D方案？C肯定会获得500奖金。D有5%的概率获得10000元的奖金，但有95%的概率什么都得不到。6卜*C«D结果表明，当按第一种情况的时候有85%的人选择A方案，只有15%的人选择B方案。而当按第二种情况的时候只有36%的人选择A方案，有64%的人选择了B方案。即案例屮当受众情绪体验为受益时，心理和行为大多表现为风险规避倾向。当损益值增加，风险规避倾向愈强。即在损益值很低时人们在框架效应作用下会更冒险。第三题：情景一：设想

6、你管理3艘船上的货物，每艘船上的货物值20万元，现在突发状况3艘船都沉没，搜救公司给出方案是A：打捞1艘船，能保全20万元；B：打捞3艘船，1/3概率保全60万元，2/3概率一无所获。»Amb情景二：设想你管理3艘船上的货物，每艘船上的货物值20万元，现在突发状况3艘船都沉没，搜救公司给出方案是C：打捞1艘船，损失40万元；D：打捞3艘船，1/3概率没有损失，2/3概率损失60万。MC*d结果表明，当按第一种情况的时候有79%的人选择A方案，只有29%的人选择B方案；而当第二种情况的时候只有20%的人选择C方案，有

7、80%的人选择D方案。两种情景中的A和C选项B和D选项所表达的意思是相同的，而表达方式不同，一种强调了得，另种强调了损失，从而导致了人们在决策吋产生很大的影响。2、问卷调查结果分析案例（情景）屮当受众情绪体验为受益时，心理和行为大多表现为风险规避倾向；当受众情绪体验为损失时，心理和行为大多表现为风险喜好倾向。损益值增加,风险规避倾向愈强。即在损益值很低时人们在框架效应作用下会更冒险。从得失角度分析框架效应可以总结为相同得失，表达方式不同产生不同的影响，形成不同的决策。