基于团队管理的监理公司项目绩效考核.pdf

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1、2013年5月■村蜀蔫强政工·管理【文章编号】1673—0038(2013)14—0191—02基于团队管理的监理公司项目绩效考核曹红艳(武汉威仕工程监理有限公司湖北武汉430077)摘要：针对监理行业现状，根据团队的概念和特点，以及监理公司的特点对监理项目绩效考核进行分析，提出对监理项目团队绩效考核的方案和步骤。关键词：监理；团队；绩效考核自20世纪80年代监理制度开始实施以来，在保证工程项目质量、保护社会利益及业主权益等方面，监理公司发挥了很大作用。而当前如何加强监理项目管理和监理团队的绩效考核，是很多监理公司困惑的问题。l监理公司的现状及绩效考核的必要性笔者所在的

2、监理公司有400多人的规模，每年监理项目都在60个以上，对项目的管理和绩效考核投入了相当多的精力和成本，但效果都不是很理想。项目管理的成本居高不下，质量和安全问题接二连三，总监理公司叫苦不迭，员工士气低落等等，这些问题严重困扰公司的发展，如何实行对监理团队的绩效考核，是亟待解决的问题。目前监理公司有以下几个特点：①监理人员普遍学历层次不高，年龄偏大。很大一部分是施工队伍中的内退；②监理人员的待遇较低。由于监理取费不高，监理公司之间恶意竞争和压价现象严重，造成监理人员的待遇相比施工单位偏低；③监理人员流动性大，责任心差。笔者所在的监理公司，员工每年的流动率都在25％以上。

3、对于一家监理公司来说，项目监理部的建设和发展与公司的发展是密切相关的。监理公司的形象，靠监理项目的团队去维护。如何建设更多有战斗力的团队，需要对这个团队采取更好的绩效考核方式。由此，建立有效的激励机制、有效的绩效考核制度，是发挥员工积极性、创造力的关键，对员工的成长和公司的发展非常必要。对监理公司而言，绩效管理的主要对象是项目监理部。实践表明实行绩效薪酬更有利于促进监理项目良性发展。绩效薪酬是近年来西方比较流行的一种员工薪酬管理计划，而团队激励型绩效薪酬是基于团队对企业的特殊贡献发放奖金和其他奖励的形式，即收益共享141。2团队的相关概念斯蒂芬·P·罗宾斯(1994)认

4、为，团队是指一种为了实现某一目标而由相互协作的个体所组成的正式群体，是由员工和管理层组成的一个共同体，它合理利用每一一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达到共同的目标⋯。作为一支高效团队，斯蒂芬．罗宾斯(1994)认为团队的八个基本特征：①明确的目标。团队成员清楚所要达到的目标，及目标的现实意义；②相关的技能。成员具备实现目标所需的技能：③相互间信任。每个人对团队内其他人的品行和能力确信不疑；④共同的诺言。即团队成员的奉献精神；⑤沟通。团队成员间拥有畅通的信息交流；⑥谈判的技能。团队内部角色的变化性要求团队成员具有充分的谈判技能；⑦合适的领导。高效团队的领导往往担任

5、的是教练或后盾的作用，他们对团队提供指导和支持，而不是试图去控制下属：⑧内部与外部的支持。既包括内部合理的基础结构，也包括外部给予必要的资源条件I≈。由团队的概念可知，团队有几个重要的构成要素(5P：Pur—pose、People、Place、Power、Plan)，具体为：①目标(Purpose)；②人(People)；③团队的定位(Place)；④权限(Power)；⑤计划(Plan)。3基于团队管理的项目绩效考核根据团队的特点和特征，监理项目部在成立之初组成一个团队，设定考核制度。对团队的考核，应该由团队领导来考核，而不是由传统管理部门领导或者人力资部、工程管理部

6、来考核，因为领导比较了解团队成员的工作特点及其在团队中的作用。绩效管理的过程是一个循环，这个循环分四步：绩效计划、绩效实施、绩效考核和绩效反馈与面谈。考核的流程包括绩效目标设定、绩效评价、绩效反馈与沟通、绩效改进等环节，循环进行。项目工程监理工程师的工作任务是“四控二管一协调”，即：质量控制、投资控制、进度控制、安全控制；合同管理、信息管理：协调业主与施工方的关系旧。据此，做好监理项目绩效考核应从以下JLTJ面做起：3．1明确监理项目的进度计划与目标根据项目的计划和目标，将具体的目标分解到项目部的所有成员，为每个团队的成员制定一份详细的监理项目目标，明确其具体职责和考核

7、方式及内容。监理项目的目标主要为以下几个方面：(1)监理项目的投资控制。投资控制是监理工作在施工阶段的任务之一，项目监理部应加强对项目合同管理：监理部严格审核施工方案及重要施工技术措施：严格审核工程进度款；严格控·19l·政工·管理■卸目蒜持2013年5月制工程项目的变更；减少、控制施工过程中的索赔；参与工程竣工结算等措施来实现施工阶段投资控制目标，提高建设项目的投资效益。(2)监理项El进度目标。项目总监理工程师必须对项目进度进行有效监督；项目目标的考核标准：以项目竣工移交工程资料时限为最后期限；项目总监理工程师要对工程交工资料的完整性