基于b公司的国际项目团队的沟通管理研究

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1、基于B公司的国际项目团队的沟通管理研究----团队管理论文-->1.绪论随着经济全球化程度的不断加深，企业的国际化程度也不断提高，传统的跨国制造企业随着全球化经营策略的实施也不得不面临多文化差异的问题。在向中国等发展中国家拓展市场的过程中，为了更充分利用东道国的丰富的物资和人力资源，着眼于降低开发成本，贴近目标市场并辖射周边市场，众多的跨国公司建立了基于东道国的研发中心，并以此建立了跨国的项目团队进行以往完全由母公司成员负责的跨国项目管理。这样的跨文化团队沟通使得文化差异性日益体现，文化的碰撞对项目的预期结果也会产生深刻的影响。其潜在价值是：如果具有不同文化背景的团队其创新性和灵活性

2、能被充分调动，使得文化差异性带来良好的团队协调机制，在如今竞争空前激烈的全球市场可以为企业带来不可估量的创造力；如果文化的差异性使得团队的矛盾日益加剧并最终不可调和，则会导致企业的国际化道路困难重重甚至面临失败的结局。这使得对项目成败负责并往往处于团队核心的项目经理来说如何选择合适的沟通渠道和方法并有效地进行团队管理沟通意义重大。1.1论文的背景和意义随着跨文化团队越来越多地被各大跨国企业所关注和建立，由此带来的效率的提高，开发时间的缩短等优点也随着跨国企业在东道国的逐渐渗透慢慢为人所周知。在国际化团队的项目管理实践过程中，也有越来越多的企业认识到管理不仅要注重科学化和规范化，更随着

3、企业的发展要关注企业自身文化发展和外界多样性文化的融合。在多文化的环境中，企业项目管理水平的高低直接关系到一个公司整体的管理水平。随着管理学的不断发展，其研宄内容也越来越注重于对人的自身行为研宄。通过对团队中不同民族不同文化背景下的成员的行为的分析，在平衡个人价值和团队价值、企业价值的过程中，在探索文化多样性条件下企业科学化、现代化管理的实践中，跨文化管理的理论被慢慢建立起来。人本管理和重视个人与企业的结合是跨文化管理理论的本质特征，它也代表了现代管理学理论未来需要探索和前进的目标，也是关系跨国企业全球战略是否能够实现而必须解决的主要问题。为了确保企业企业战略目标的最终实现，跨国企业

4、所进行的跨文化管理其主要目的是通过对跨文化的认识、参与、理解和认同，利用文化区位优势，消灭跨文化冲突，建立适合企业自身的跨文化管理平台和框架，并由此进一步强化和巩固自身在全球的垄断优势。随着世界一体化进程的逐渐加快和跨国企业规模的不断扩大，项目国际团队间的跨文化管理也变得日益急迫，既要研宄也需要实践。全球经济一体化趋势和市场利益发展的一致性使得不同国家、不同民族的人民要求认识、克服文化障碍、战胜文化差异，在求同存异的基础上共同追求经济发展的目标，己成为世界人民所一致认同的观点。1.2国内外项目管理研究现状项目管理传统上被认为是“管理科学与工程”学科的一个衍生，在项目管理的理论尚未形成

5、之前，对其认识仅仅只是作为社会科学与自然科学边缘的一门小学科而存在。在系统性项目管理理论知识的不断发展下，对项目管理其理论本身的认识也随着时间而逐步积累起来，以项目管理在历史上不同阶段的研宄成果和自身发展道路为依据，学者们倾向于将项目管理理论的发展分为以下二个阶段：在二十世纪八十年代之前项目管理建立和形成的阶段称之为传统的项目管理阶段，八十年代以后现代项目管理理论的建立发展称为现代项目管理阶段。传统的项目管理学科被认为开始于二战的后期，当时美国国防部与航空航天部正是在进行原子弹研制的曼哈顿计划的项目中应用了项目管理这个划时代的名词，这也是世界上对项目管理概念的最早应用。在二十世纪六十

6、年代初期，项目管理这一理念只是在西方发达国家国防建设、大型建筑和航空等极少数部门得到小范围的应用，并不广为人知。二十世纪六十年代中叶起，项目管理的应用开始集中于在西方国家的军工产业中并创造了一些人们至今仍然广泛应用的工具、方法如。项目管理理论在实践中最终得到检验并保证了其地位的确定是由于项目管理理论被用于指导美国的阿波罗登月计划并因该计划的成功而被管理界肯定。正是由于项目管理的实践结果被不断认同，使得项目管理的理论也随着全球一体化的进程而不断得到发展。随着二十世纪九十年代以后信息技术的快速发展，项目管理的应用与实践也被扩展到其他产业。同时在信息时代面前，项目的复杂性、多样性和时效性也

7、使得项目和项目管理本身的特点也必须随着时代的发展而不得不与时俱进。在新兴的信息经济时代，企业的管理者不得不思考许多在以前传统制造业时代所津津乐道的管理方法是否需要继续保留或更新的问题。对传统制造业条件下的经济形态而言，重复性劳动和对持续制造能力的可预见性被反复强调，标准化的制造过程和在产品生产制造过程相关流程的合理性是制造业管理工作所关注的重点和核心。而处于信息社会条件下的经济实体，为了适应千变万化的市场需求所带来的信息的动态性，其制造过程往往具有一次性和