QC小组基础知识考试试卷.doc

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1、QC小组基础知识考试试卷单位：姓名：成绩：一、填空题：（每空0.5分，共32分）1、QC小组的特点是、、和。2、QC小组的组建原则是和。3、PDCA循环有两个特点：和。4、课题的来源一般分三种：、、,其中属于上下结合的方式。5、设定目标通常用的方法有：、。6、原因分析常用的几种统计方法是：、、。7、现状调查常用的方法是：、、、、、、。8、对策表要按5W1H原则来制定，5W1H分别指的是：、、、、、。9、世界上第一个QC小组诞生于1962年的。中国第一个QC小组诞生于年的北京内燃机总厂。10、排列图所列项目之间的关系是关系。11

2、、“创新型”课题的活动具体程序是：、、、、、、6、。12、“创新型”课题的活动最关键的一步是：。13、确认要因常用的方法：、、。14、制定对策常用的方法有：、、、、。15、经济效益的计算时间应不超过。16、成果报告要以、、为主，配以少量的文字来表达，尽量做到、、、，以使成果报告清晰、醒目。17、整理成果报告应严格按进行总结。18、一张完整的因果图至少展开的层次应有层。19、关联图是解决、因素之间又的原因与结果或目的与手段等或问题的图示技术。二、判断题：（每题1分，共13分）1、对于指令性课题，由于课题和目标都是指令性的，可以不

3、进行现状调查。（）2、排列图的原则是“关键的少数和次要的多数”。（）3、因果图只能用于单一目标的分析。（）4、适合要因确认的方法有“01打分法”和举手表决法。（）5、QC小组在寻找影响质量的主要问题时，常使用的统计方法是因果图。（）6、对策应该具体，可操作性强，措施则可以笼统些。（）7、目标最好能够量化。如果不能量化，必须可以检查。（）8、排列图应该严格按照“二八”分类。（）9、小组的目标值可以设定多个，没有数量限制。（）10、所有的成果都要有巩固期，巩固期时间至少六个月。（）611、计算经济效益要计算小组活动期间的效益，并且

4、减去小组活动所花的费用。（）12、确认末端原因是否为要因的根据是以是否容易解决来确定的。（）13、分析原因必须从4M1E或5M1E这几个角度展开分析。（）三、简答题：(每题5分，共80分)1、指令性目标值与自定目标值的活动程序有什么不同？2、QC小组解决课题所涉及的管理技术主要有哪三个方面？3、选题应注意哪三方面的问题？4、“问题解决型“QC小组活动程序的四个阶段十个步骤是什么？5、现状调查的两个任务是什么？66、现状调查中收集数据应注意的三点是什么？7、设定目标应注意的问题？8、分析原因要注意哪四个问题？9、确定主要原因的三

5、个步骤是什么？10、制定对策的三个步骤是什么？611、研究、确定所采用的对策应考虑的四点是什么？12、引起产品质量波动的6大因素“5M1E”的具体内容是什么？13、制定巩固措施的主要内容是什么？14、总结及下一步打算从哪几个方面进行总结？15、提出各种方案，并确定最佳方案应注意哪几方面的问题？616、排列图的主要作用是什么？四、作图题：（调查表10分，排列图10分，结论5分）1、某QC小组针对本单位已建工程钢骨砼柱质量缺陷调查，调查数据如下：项目频数钢骨柱焊接质量差4砼柱尺寸偏差31砼柱外观质量差2钢骨柱加工质量差4砼强度超强

6、2钢骨柱偏位17其他6根据以上数据做调查表,作出排列图,并得出结论?6