QC小组培训考试卷.doc

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1、QC小组培训考试卷部门：姓名：成绩：一、选择填空（每题4分，共20分）1、QC小组的特点是（ABCD）A、明显的自主性B、广泛的群众性C、高度的民主性D、严密的科学性2、QC小组的课题可以是（ABC）A、小组自选B、上级指令C、上下结合3、分析问题的影响因素时应该选用什么图表（C）A、圆饼图B、折线图C、因果图D、流程图4、确定主要因素时使用（C）确认更为可靠。A、小组集体表决一致的意见B、主要领导的看法C、数据和资料5、5W1H分析法中的“H”指的是（C）A、责任人B、对策C、措施D、目标二、填空题（每空1分，共20分）1、QC小组按课题可以分为问题解决型和创新型两大

2、类，具体可以分成现场型攻关型管理型服务型和创新型。2、QC小组成员应树立质量意识问题意识改进意识和参与意识。3、PDCA循环的两个特点是循环前进阶梯上升和大环套小环。4、设定课题时要抓住三个要素：对象、问题、结果。5、在关联图中，箭头只进不出的是问题，箭头只出不进的是主因。6、在总结QC成果时，报告应以图表、数据为主，配以少量文字说明来表达。三、简答题（每题5分，共15分）1.QC小组的宗旨是什么？答：1)提高职工素质、激发职工的积极性和创造性；2)改进质量、降低消耗、提高经济效益；3)建设文明和心情舒畅的生产、服务、工作现场。2.QC小组的组建程序是什么？答：1)自下

3、而上的组建程序小组由生产现场班组产生，报主管部门审核。特点：小组活动力所能及，成员积极性高，主动性高。2)自上而下的组建程序由主管部门提出组长，按需要确定小组成员。特点：课题难度较大，是企业急需解决的问题，人力、物力、财力易得到保证。3)上下结合的组建程序3.简述QC改善的四个阶段和基本程序？答：可用下图表示四、综合题（每题15分，共45分）1、某公司QC小组对A04-12型产品废品多的原因进行了分析，找出了以下的原因，设备之间间隙过小，湿度大，无专人检查，设备安装过于紧凑，端盖螺丝变软，质量意识差，规格不统一，螺丝材料差，作业方法不当，进货厂家过多，工艺纪律执行不严格

4、，责任心不强，培训不够，工房光线差，考核力度过小，管理有空挡，照明灯瓦数低，制度不健全。请根据这些原因作因果图。答：2、某工序对3月来产生的不合格产品数进行统计：表面磕碰3件、外圆超差2件，同轴度超差34件，偏心7件，锈蚀4件调查表如下：序号缺陷类别发生数量累计数量频次累计频次1同轴度超差343468%68%2偏心74114%82%3锈蚀4458*90%4表面磕碰3486%96%5外圆超差2504%100%50100%请根据调查表作出排列图。3、请你结合你的实际工作，把你最近一周工作中出现的问题列举出来，并作出调查表。答：序号缺陷类别发生数量累计数量频次累计频次1234

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