《新人ISO培训教材》PPT课件.ppt

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1、ISO簡介---新進人員培训教程技術部目录何謂ISO？ISO9000簡介ISO/TS16949發展歷程建立質量体系的要點文件八项质量管理原则ISO/TS16949质量管理体系模式图质量方针和质量目标质量管理体系评价何謂ISOISO(InternationalStandardOrganization)：国际标准化组织國際標准化組織(ISO)總部位于瑞士日內瓦，并在1980年成立了TC176(質量管理和質量保証標准化技術委員會)，專門負責制定有關質量管理和質量保証方面的國際標准，并于1987年3月正式發布了ISO9000系列標准。ISO9000簡介ISO9000是一种國際通用的

2、質量管理体系標准，它的全名為：國際標准組織，編號第9000號，有關『品質管理与品質保証』的系列標准。ISO9000系列品質管理与品質保証之國際標准ISO9000系列的基本精神，是希望經由品質驗証的過程來企業經營体質及市場競爭力；藉由文件制度的標准化，來建立合理化的制造流程，達到企業的最佳效率，使技術能完全書面化，建立KNOW-HOW全面性品保總動員，确保產品品質。ISO9000發展歷程1987年发布ISO9000,ISO9001,ISO9002,ISO9003,ISO90041994年完成第一阶段修订(有限修改):即1994版ISO9000族标准2000年12月15日ISO正式发布ISO/9

3、000,ISO/9001,ISO/9004国际标准※ISO9000：2000基礎与術語※ISO9001：2000質量管理体系要求※ISO9004：2000質量管理体系改進指南※ISO10011:2000審核指南(一)、世界汽车行业质量管理体系说明美国：QS9000德国：VDA6.1法国：EAQF意大利：AVSQISO/TS16949的产生背景1.美国的汽车工业质量体系：QS9000是美国三大汽车公司通用、福特、克莱斯勒及一些货车制造公司所制定的供应商基本质量体系要求。QS9000是美国克莱斯勒汽车公司供方质量保证手册、福特汽车公司Q-101质量体系标准和通用汽车公司北美创优目标及货车制造公司

4、基本要求的协调产物。2.德国的汽车工业质量体系：VDA：德国汽车工业联合会，包含奔驰、大众、奧迪、保時捷、以及数以百计的供应商所組成。在1991年发布了第一版的VDAVDA6.1是以ISO9004为基础，并参考了QS9000标准，但它亦有一些額外的要求，例如产品安全以及财务考虑。VDA6.1要求主要有二大部份：管理部份、制造部份。管理部份有七个要素，制造部份有十六个要素。3.法国的汽车工业质量体系：法国的汽车工业质量体系是EAQF，是以94年版的ISO9001为基础所建立的。主要适用的汽车厂有：标致、雪铁龙、雷诺等。4.意大利的汽车工业质量体系：意大利的汽车工业质量体系是以AVSQ为代表，是

5、以94年版的ISO9001为基础所建立的。主要的车厂有FIAT、IVECO等(二)、中国大陆工业概况和供应商的困境1.大陆汽车工业概况:目前以中外合资为主，自身的汽车工业相对弱小。主要的合资对象有：德国大众德国奥迪美国通用、福特、克莱斯勒法国雪铁龙、标致、雷诺意大利:IVECO日本：丰田、本田、铃木2、中国供应商的困境一汽大众、上海大众要求VDA6.1上海通用、沈阳金杯、江铃福特、长安福特要求QS9000二汽雪铁龙、标致、三江雷诺要求EAQFFIAT、IVECO可能要求AVSQAVSQ+++=$$$$是否可以有一个汽车工业通用的质量管理体系标准？让我们可以面对：QS9000+VDA6.1+E

6、AQF+AVSQIATF的成立1996年，世界知名汽车制造厂（宝马、戴-克、菲亚特、福特、通用、PSA标致-雪铁龙,雷诺、大众andtheirrespectivetradeassociations-AIAG(U.S.),ANFIA(Italy),FIEV(France),SMMT(U.K.)ANDVDA(Germany).）组成(theInternationalAutomotiveTaskForce)国际汽车工作小组，简称为IATF。ISO/TS16949:2002BS5750ISO9000:1994QS9000AVSQVDAEAQFISO/TS16949：1999ISO/TS16949：2

7、002ISO9000:2000汽車業建立質量体系的要點該寫的要寫到定到的要做到做到的要有效有效的要有証据顯示文件文件是指信息及其承载媒体。顾客支持参考手册:APQP,PPAP,FMEA,MSA,SPC质量手册程序文件作业指导书表單記錄一階文件：规定体系要求和职责二階文件：规定何人、何事、何时三階文件：规定如何做四階表單：结果,体系运作的证据汽車業五大參考手冊1.先期產品品質規畫(APQP)：2006第四版2.