提高档案信息服务能力的保障措施.pdf

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1、业务研究黑龙江档案2014年第4期总第205期提高档案信息服务能力的保障措施◇刘鑫随着市场经济体制的不断完善与现代信息技术的所以，必须摒弃传统、保守的档案管理方式，从实际情普及应用，大力开发档案信息资源，提升档案信息服务况出发，本着科学、实用、适用的原则，确定可开发的，能力，为社会经济发展与民生建设提供方便快捷的档有潜力的二次、三次编研项目，积极引进新设备、新技案信息服务支撑，已经成为档案管理部门必须认真履术，开发或引进适用于本单位的高质量档案管理软件行的基本职责。因此，面向市场经济和信息时代的新需

2、系统，为深层次地开发档案信息资源，提升档案信息服要，各级档案管理部门必须以“立足档案业务工作本务能力创造条件。身、服务社会发展全局”的眼光，从转变观念人手，积极三、开发服务领域的社会化投身于开发利用档案信息资源、实施档案信息服务创档案是人类社会实践活动的真实历史记录和宝贵新的活动中。同时应当注意到：提升档案信息服务能力文化财富，也是社会信息资源的重要组成部分，在人类是融合多种因素和多种条件于一体的系统工程，必须社会发展实践中具有不可替代的价值作用。要实现档从不同方面进行综合评估，认真考量后方能做出正

3、确案的作用，必须从扩大档案信息服务的领域人手。由此的科学决断，达到切实理顺档案管理业务工作不同组可见，档案信息服务社会化是实现档案信息服务的关成部分之间关系，顺应档案管理工作的基本规律，更好键因素与精髓所在。地发挥整个档案工作系统集成优势的目的。档案信息服务社会化就是在及时准确地掌握社会一、业务管理规范的标准化档案需求信息的基础上，推出符合社会需求的不同层档案管理业务规范的标准化是提升档案信息服务次的档案文献服务项目与咨询服务项目。档案信息服能力的重要前提。提升档案信息服务能力与档案业务务社会化包括

4、服务项目化、服务思想社会化、服务宣传规范的标准化建设之间存在着相互依存的辩证关系：社会化、服务组织社会化。首先，要根据社会需求，有目没有坚实的档案业务规范标准化建设的基础，提升档的、有计划地进行档案编研，开发出适销对路的档案编案信息服务能力的目的就难以达到；而提升档案信息研产品；并在此基础上，适当增加档案信息咨询服务的服务能力则对开展档案业务管理规范标准化建设具有内容，因为随着档案信息服务社会化的开展，档案信息促进作用，二者相辅相成。咨询服务的作用也将越来越大。其次，在开展档案信息要提升档案信息服务

5、能力，必须按照标准化建设服务社会化过程中，要树立正确的服务思想。档案信息的基本要求，对档案业务规范、尤其是档案信息资源进服务社会化必须摆正档案信息服务的思想与方向，正行必要的技术处理，使之适应档案信息管理的技术要确的服务思想才能产生自觉的服务行动，旧的传统观求，为提升档案信息服务能力创造条件。可见，档案业念和工作方式不改变，档案信息服务社会化就不能真务规范标准化建设水平将直接影响到档案信息源开发正落到实处。最后，在档案信息服务社会化过程中，还的规模、质量以及实际效果。档案管理业务规范的标准要抓住机会

6、，扩大宣传，引导利用，注意建立档案信息化实施为开展档案信息服务提供了技术前提与物质基服务窗口。随着人们对档案信息服务的要求越来越础。只有“狠抓落实，持之以恒”，坚持不懈地开展业务“高”、越来越“新”，档案信息服务窗口可拉近与利用者管理规范的标准化建设，才有可能为下一步的档案管的距离，向社会提供快速有效的档案信息服务。理现代化、档案信息服务社会化创造必要条件，为全面四、人员知识构成的复合化提升档案信息服务能力营造良好的发展空间。人员知识构成的复合化是实现档案信息服务的最二、信息技术应用的现代化重要的活

7、力因素。强化档案信息服务能力，必须达到“化信息技术应用的现代化是提升档案信息服务能力物先化人”的境界。不仅要求档案工作人员树立正确的与水平的必要条件。在科学技术发展的今天，现代信息观念，使他们抛开计划经济遗留的陈旧思想观念，而且技术已经成为助推当今世界发展进步的条件要素。信要加强对档案工作人员的岗位技术培训，使档案工作人息技术应用现代化是深化档案管理工作、提高档案信员能够具备获取、判断、运用纷繁复杂信息的能力。息服务能力的重要基础。因此，深化档案管理工作、提档案信息服务是一项高层次的工作，对人员具有

8、高档案信息服务能力，必须借助先进的现代信息技术较高的要求——不仅要有较高的专业知识，而且对相手段与网络环境，以此不断满足档案管理部门对档案关专业知识、尤其对计算机管理为主的现代信息技术信息积累、保存与传递服务的基本需求。要有一定的掌握。档案工作人员要转变思想观念，更新目前，许多档案管理部门仍然沿用以手工操作为知识储备，必须逐步由以往的单一专业型、单纯专业型主的传统工作方法，导致档案管理工作量大，重复劳动转变为复合知识型、能力知识型。在业务工作的实践中多，工作效率低。使