城市邮政转型发展方向和途径探析.pdf

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1、第3O卷第5期邮政研究VOI．30NO．52014年9月StudiesOnPostsSep．2014文章编号：1007—5399(2014)05—0009—02城市邮政转型发展方向和途径探析陈徐(中国邮政集团公司上海研究院，上海200062)摘要：城市邮政发展面临新形势、新考验，亟需理清发展思路，明确发展方向。文章分析了城市邮政发展中存在的共性问题，并结合中国邮政集团公司明确的邮政业务四大战略转型方向，从网点定位、文化传播及电子商务寄递等方面提出了城市邮政的转型发展方向和途径。关键词：城市邮政；竞争；网点；文化；金融；电商中图分类号：F61文献标识码：A近年来，城市邮政遭遇发展瓶颈，部

2、分城市邮政发展速务发展存在诸多困难，导致企业缺乏再生产能力，陷入发展度落后于整体发展水平，企业经营效果不甚理想。究其原瓶颈。因，一方面邮政外部发展形势发生深刻变化，信息技术替代1．2网点配置不甚合理，资源出现闲置趋势日益严重，社会消费方式发生根本性改变，中央一系列城市邮政网点布局存在较明显的不合理现象。一方面，限制和规范公务消费的政策相继出台，导致传统邮政业务需业务量较大的中心城区，受市政建设影响，很多地理位置比求不断萎缩，对邮务类占比较高的城市邮政冲击尤为严重；较优越的邮政网点被迫迁移。有些网点动迁后被安置的地理另一方面，部分城市邮政企业分业经营后基础条件薄弱，出位置不理想，还有些网

3、点动迁后回建问题一直无法解决。城现网点资源配置不合理和网点资源闲置并存的情况，金融业市主城区营业网点逐步减少且部分网点场地简陋狭小，网点务的市场竞争能力无法与其他商业银行抗衡。面对城市邮政环境和网点设施都难以满足业务发展，尤其是金融类业务发发展的新形势、新考验，城市邮政企业急需直面困难和问展的需要。题，理清发展思路，明确发展方向和途径，实现城市邮政的另一方面，业务量较小的地方，由于邮政普遍服务要求转型发展。必须布局网点。随着城镇化建设步伐的加快，中心城区不断扩大，按照普遍服务要求，邮政网点需要同步布局大型社1城市邮政发展中存在的主要问题区。而从实际经营情况看，随着信息技术的发展以及邮政

4、服近年来，以各直辖市和大型城市为代表的城市邮政，积务对象向大客户转变，邮政业务发展对网点的依赖程度大大极推进城市邮政转型，在建设具有较强竞争力和可持续发展降低，网点的服务内容和功能逐渐削弱，城市网点资源出现能力的一流邮政企业方面进行了积极探索。总体来看，城市闲置和浪费现象。在经济发达的城市地区，邮政非金融网点邮政在深化体制机制改革、整合优化网点资源、加强和政府同样出现亏损，甚至还存在2O万元以下的低效网点。合作、着力提升企业经济效益方面都取得了实效，但在具体1．3外部环境制约严重，传统邮政业务发展受阻运营过程中还存在以下比较突出的问题。移动互联网的迅猛发展和电子商务的广泛普及，颠覆性1

5、．1金融业务占比普遍较低，业务结构失衡地改变了人们的生活方式和社会商业形态，人们获取信息的邮政分业经营之前，三大板块三分天下的业务结构最为方式、手段发生了质的变化。传统邮政业务和支付交易服务合理。但随着信息技术替代、无纸化账单趋势的出现，城市明显受到电子邮件、手机短信、互联网金融和社交媒体等数邮政函件业务发展呈现饱和状态，城市邮政的业务结构性问字化移动通信方式的冲击，传统邮政原有的产品、服务形题日益凸显，表现为邮务类业务占比过高，代理金融业务规式、服务功能和服务标准已不能完全满足市场需求。传统邮模过小。以北京邮政和上海邮政为例，其邮务类业务占比在政赖以生存的函件业务不断萎缩、业务量持续

6、下滑，城市邮7O以上，代理金融业务占比仅在23-27之间。政的函件业务发展遭遇瓶颈。由于邮务类业务效益较低，邮务类业务占比过高就会影自2013年以来，宏观发展政策环境发生变化，中央出响企业经济效益。代理金融业务占比低会影响企业现金流，台了一系列限制和规范公务消费的政策，贺卡、政务类商导致净利润、经济增加值和货币资金增量过低，企业发展因函、集邮定向产品以及分销业务高端商品销售受到较大影此缺乏后劲。城市邮政由于金融市场竞争激烈，代理金融业响。这对邮务类占比过高的城市邮政来说，无疑是雪上加第5期邮政研究第3O卷霜。因此，城市邮政业务发展面临信息技术替代和政策限制系列函件、集邮产品，帮助人们表

7、情达意，满足人们对精神的双重压力。文化的需求。这种新发展模式值得在其他城市邮政推广，通1．4市场竞争更加激烈，业务发展挑战严峻过主题邮局这个载体，打造社会认可、内涵丰富的城市邮政城市邮政涉足的各个业务领域面临全面竞争。一直以特色文化品牌，全面提升城市邮政在文化创意领域和文化传来，社会公司加速蚕食报刊发行、中高端账单、邮品等市播方面的影响力。场；近期，民营公司又与电子商务互相渗透，电子商务+支2．3重点发展金融业务，增强企业发展后劲付+配送的一体