顶益(康师傅面)如何做好员工激励.ppt

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1、如何做好員工激勵--對方便群各公司擴大行銷月會之訓練Howtomotivateyouremployees?吳之煒2002/9SeasonalSalesTraining1Howtomotivateuremployee(WaltWu)超級比一比你平常用最多的激勵手法是什麼?你覺得那一種激勵工具最有效?部屬中表現最好的員工是不是最聰明的?為什麼?有些人顯得「工作士氣高昂」，為什麼有些人不是呢?SeasonalSalesTraining2Howtomotivateuremployee(WaltWu)中國的「江山易改，本性難移」對嗎?Motivation(激勵作用)存在每一個人身上?有些工作

2、樂此不疲?有些則容易厭倦?上網時間過得特別會.如果教室像電影院.性向特質有強弱,但精神激勵卻無限.SeasonalSalesTraining3Howtomotivateuremployee(WaltWu)比馬龍定理vs小烏龜喝可樂「我就看準了你會這樣!」(Labeling)Pygmalioneffect(塞浦路斯王子愛上自己作品女雕像Galatea,Venus實現他的希望)OperaPygmalion(伯爵看上茶花女Eliza訓練成一位貴夫人,重點不在她如何扮演自己,而是別人如何對待她)你的部屬是馬?是龍?小烏龜喝可樂!!!SeasonalSalesTraining4Howtomo

3、tivateuremployee(WaltWu)最簡單的激勵反應公平理論(EquityTheory)為了10元的績效獎金和領班大吵一架，卻花100元去買來一大堆東西請客美國職業橄欖球隊DallasCowboys的TonyDorsett(中衛)年薪70萬，因球隊新挖角的年薪百萬中衛而士氣受挫洛杉磯Rams隊的EvicDickerson年薪68萬，因150萬年新的新前鋒，而要求解約。SeasonalSalesTraining5Howtomotivateuremployee(WaltWu)假性公平理論看到別人成功的外表，作出不切實際的相對比較主管人員比較輕鬆的謬誤減少我一半的工資讓我去做

4、辦公室吹冷氣不相信行行能夠出狀元李連春丈量米缸的故事總務工作不是專業嗎?SeasonalSalesTraining6Howtomotivateuremployee(WaltWu)個案丁惠以優異的成績，畢業於重點名校。在考慮幾個工作機會之後，選擇了某外商公司。她非常滿意於她所獲得的待遇：在知名外商公司擔任富挑戰性的工作，能接觸不少難得的工作經驗，以及相當豐厚的薪水。經過一年後由於表現優異，公司又給她加薪，使她有如沐春風之感。但是，最近幾個星期來，她的工作士氣卻有明顯低落的現象。為什麼呢?原來最近公司又雇用了一個剛剛從校園畢業的大學生，並且以前沒有任何工作經驗，但是她的起薪竟然比丁惠加

5、薪之後的薪水還要高。更氣人的是，現在所作的工作和丁惠一年前進公司時一樣。除了悶悶不了之外，丁惠還打算另找工作!!SeasonalSalesTraining7Howtomotivateuremployee(WaltWu)ThereferentofEquityTheory組織內自比(Self-inside)組織外自比(Self-outside)組織內他比(other-inside)組織外他比(other-outside)對象可以是朋友、鄰居、同事、親戚、自己…薪資水準、教育水準、年資為三項重要的中介變數SeasonalSalesTraining8Howtomotivateuremplo

6、yee(WaltWu)當感受不公平時會…改變自己的付出(不太賣力)改變自己得到報償(按件計酬情況下，增加產量，降低品質)扭曲對自己的認知(感到自己工作比別人勤奮)扭曲對他人的認知(麥克的工作沒有我以前想像那麼好)改變參考對象(賺錢比不上表弟，但贏過年輕時的爸爸)改變目前的工作(Quit)SeasonalSalesTraining9Howtomotivateuremployee(WaltWu)亞洲企業人力資源分析(關於員工激勵)新加坡、香港、中國、台灣、泰國造成離職的五大原因激勵員工的對策員工所期望之公司福利有效率的運用各種激勵方案SeasonalSalesTraining10How

7、tomotivateuremployee(WaltWu)能力與激勵創造績效?P=F(AxM)P一樣，A和M會成反比所以勤能補拙，以龜兔賽跑為例發揮的機會(Opportunitytopeform)很重要P=F(AxMxO)旺盛的市場、開明的主管、充分的工具設備與物質資源、相互幫助的同事、足夠的時間?SeasonalSalesTraining11Howtomotivateuremployee(WaltWu)最著名的三大激勵理論馬斯洛的需求層級生理需求安全需求愛與被愛的需求