企业人力资源之智慧资本於注意力技术之探讨（ 26页）.doc

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1、企业人力资源之智慧资本于注意力技术之探讨TheExplorationofAttentionTechniquesasEnterprisetoManPowerforIntellectualCapital连振熙Chen-HsiLien中华技术学院企业管理系讲师LecturerDepartmentofBusinessAdministrationChinaInstituteofTechnology摘要本研究之冃的系为因应由知识经济即将发展成注意力经济价值体系后，企业体人力资源于落实智慧资本，在注意力技术之相关问题解决方法与创造性思考。如何从以知识为主的价值，转移成以注意力为主的思考方式。藉由此

2、注意力的价值思考，如何导入于企业人力知识资源的应用、人才于个人知识智能的共享与顾客智慧回馈的处理。形成知识、人才和顾客三种以注意力思考为主的智慧资本，创造提升企业人力的核心竞争力和改善组织变革于策略价值上的改善。关键词：注意力、人力资源、知识经济、注意力经济、智慧资本、核心竞争力、组织变革AbstractThepurposeofthisstudyistofollowrelativeproblem-solvingandcreativethinkingasattentiontechniquestointellectualcapitalforenterprise'shumanresourc

3、eafterthevaluesystemwillbedevelopingfromknowledgeeconomytoattentioneconomy.Thisishowthemethodsofknowledge-basedvalueistransferredtotheattentiobasedthinking.Thisishowtoimplementtheapplicationofenterprise^manpowerforknowledgeresources,people'soneselfknowledgeintelligenceforcommon-share,andtheproc

4、essofintelligencefeed-backforcustomers.Thesethreemainintellectualcapitalsaretodevelopattentiobasedthinkinginknowledge,people,andcustomers・Thevalueofstrategyisforcreationtopromoteandimproveenterprise'smanpowerforcorecompetitionandorganizationchange.Keywords:Attention,Humanresource,Knowledgeecono

5、my,Attentioneconomy,Intellectualcapital,Corecompetition,Organizationchange宣、前舌Thurow（2000）认为，知识经济时代是以知识为基础的竞争优势；对国家、个人而言，运用和创造知识的技术，已成为获得竞争优势的关键内涵（齐思贤译，民89）。知识经济时代中，智能资本是企业和个人的最大资产；其优势、劣势、流通速度与纯度，是能够决定企业组织的终极价值（Horibe,2001；黄进发译，民90）。美商中经合集团资深副总经理吴忠烽先生的经营管理观点为：企业体的组织和领导，重要的智慧资本是在于人（周华欣，民92）。知识经济

6、与管理研究院创办人高希均教授的观点是：面对新信息快速成长的知识经济时代之中，如何支配且吸引人的「注意力」，并防止此一注意力的涣散，以使其发挥最大的效益，是一个稀有而新的探讨课题（Davenport&Beck,2002；陈斑玲译，民91）。所以，本文将针对此一课题，如何先藉由社会上之注意力价值观念的即将形成，逐渐影响至企业体人力资源于智能资本管理上的组织领导，在注意力价值观念上的实务运用过程,以强化企业体管理经营质量上的提升和创新。贰、注意力经济的效益―注意力机制是知识经济时代的重要资源高希均教授的观点为：若能善用「注意力」，二十一世纪人类文明的列车是以：（Davenport&Beck

7、,2002；陈斑玲译，民91）（一）适当和廉价的信息为燃料。（二）加速累积的知识。（三）古今中外智慧的累积掌握方向盘。其善用注意力的方法如下:(1)自己只能将其注意力于一流的书上。(2)自己不要做信息的奴隶，即不滥用注意力，且不需要恐惧漏掉重要信息。(3)自己若是一个企业体的负责人，必定会有同仁再提醒你真正重要的资讯；若没有同仁提醒，代表该企业体的管理有状况问题发生。(4)自己成为善用信息的人；并非机会成本最多之消息最灵通的人。(5)自己善于掌握注意力的优