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《从使用者的观点探讨医院PACS系统的使用与效益.doc》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。
1、從使用者的觀點探討醫院PACS的使用與效益：兩階段的研究連俊瑋a林奎利b郭正宗C國立中央大學資訊管理學系》財H法人奇美■院°衛生■新營醫院仏§9443003@cc./2C仏ediMw摘要本研究主要從使用者的觀點,進行一兩階段研究。第一階段透過問卷調查,針對PACS已正式上線醫院的使用者進行調查,以了解在醫院環境與使用者特性的交互影響下，對於醫護人員PACS使用行為的影響。第二階段是針對兩個採用不同類型PACS的個案醫院的使用者進行訪談與問卷調查。以了解PACS對於醫院醫療服務品質的改善及對組織具體效益。第_階段研究結果指出，醫
2、護人員對於院內PACS發展的了解會影響其對於系統的依賴程度、其對於PNCS所產生之醫療照護服務品質改善的認知、以及系統滿意程度。此外,醫護人員的態度對其系統依賴程度與其對於PACS所產生之醫療照護服務品質改善的認知會有顯著性的影響。最後,教育訓練的提供會影響使用者系統依賴程度及滿意程度。而醫護人員所屬部門的風氣是影響系統使用率的重要關鍵。個案醫院研究結果發現,對全院式PACS系統的使用者而言,其產生的影響主要包括片檔管理機制的改善、縮減檢查流程、及節省耗材費用。相對於建置Mini-PACS的醫院而言,其產生的效益僅於減少節省耗
3、材費用這項因素。關鍵字：使用者的觀點、醫學影像儲傳系統(PAC$、個案研究AbstractBasedonuserperspective,thepurposesofthisstudyisattemptedtounderstandthecausesandeffectsofPACSuserbehavior.Twophasesstudywasemployed.Thefirstphasewasfocusedontheeffectsofuserandenvironmentinteractiononuserbehavior.Thesecon
4、dphasewasfocusontheeffectsandbenefitsofPACS.7voselectedcaseswereincluded:largescale(hospitalwide)PACSandMini-PACS.Interviewandsurveywascarriedoutinselectedhospitals・Threemainfindingswereproposedanddiscussedinfirstphase・First,userimderstandmgofPACSdevelopmentwillaff
5、ecttheirdependenceonPACS,perceivedservicequalityimprovement,andsystemsatisfaction.Additionally,userattitudeswillaffecttheirdependenceonPACSandperceivedservicequalityimprovement.Finally,trainingprogramswillaffectuserdependenceandsatisfaction・Departmentatmospherewilla
6、ffectsystemutility.ResultsofsecondphaseindicatedthatforhospitalwidePACS、threemaineffectswasproposedincludingimprovemanagementmechanism(process,space,andstorage),refineworkingprocess,andcostsaving・But,thefinalonewasnotfoundoutinMini-PACS.Keywords:UserPerspective,Pict
7、ureArchivingandCommunicationSystems(PACS),CaseStudy運用資訊系統在醫療照護服務的提供已成為國內外醫療單外努力發展的重點之一。Raghupathi與Tan(l999)認為資訊科技的使用對醫療院所而言，已逐漸成為策略性的投資。其中，醫學影像數位化，是許多醫療資訊應用的重要基礎。隨著數位化醫學影像技術的成熟，加上我國醫療產業環境的改變，均強化了醫院對於醫學影像數位化的需求。因此，醫學影像儲傳系統(PictureArchivingandCommunicationSystems,PACS
8、)的發展，已成為許多醫院資訊化重要的里程碑之一。雖然PACS的發展已成為國內中大型醫院的重點資訊投資之一，但過去有關PACS的研究，仍多以技術層次為主，較少有學者從人(使用者)的觀點去了解院內醫護人員PACS實際的使用情況。然而，醫護人員對系統的實際使用情況，卻是系統成功與否
