案例库案例五.doc

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1、刚过知天命之年的古伟（化名）是三门峡市著名企业家，曾成功开发国家AAAA级景区，同时经营多个产业。古伟自1998年开始在中国人寿为自己和家人购买保险，投保险种有养老险、分红险、健康险、少儿险等。据统计，他为妻子累计投保的保险金额超过100万元，为其子女累计投保的保险金额近500万元，为自己投保的保险金额累计156万元，其中包括88鸿利终身保险、养老金还本保险等。2012年11月26日，古伟在外应酬。回家后他感到很不舒服，有糖尿病史的古伟给自己注射了一剂胰岛素便倒头睡去，当家人发现事情不对时赶紧拨打120，急救车赶到时，古伟已经不治身亡。因古伟名下产业较多，所

2、涉及财产数额较大，家人忙于处理相关事务未能及时到中国人寿申请理赔。2015年6月7日，古伟的妻子带着相关材料在业务员的陪同下到中国人寿三门峡分公司柜面申请理赔，柜面工作人员受理资料时，发现其中一份养老还本保险出生年月日与实际不相符，随即积极展开核实调查工作，接案后5天内按照合同约定将155.97万元赔款转至受益人账户。