案例库案例十七.doc

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1、诚信为先，立业之本面对外界对保险业的种种误解，当别人都觉得保险就是“骗了保险费就完事”的时候，保险业务员谢勤琼用自己的真心和诚信打动了客户。她在向客户介绍公司险种的时候，绝不会夸夸其谈，而是选择把产品最真实的特性展示给客户，让客户了解这类险种究竟能给自己带来什么样的保障，只有这样客户的切身利益才能得到保障，他们才会接受公司的产品。曾经有一位经济条件并不优越的打工妹想为自己的女儿投保4000多元的医疗险和教育险，后来谢勤琼在了解她的基本情况后，站在维护客户利益的角度考虑，反倒劝其先投保险金额低一点的保险，待经济好转再重新投保。分析：面对外界对保险业的种种误解

2、，谢勤琼解决难题的法宝就是“诚信”二字，这为她带来了良好的口碑，也成为她的立业之本。谢勤琼的营销策略不同于常人一味的追求“大单”，她认为保险对于任何人来说都是一种需要，应该站在客户的角度上，重视他们的利益，无论他们的需求是大还是小。