教学案例0701是无用功吗？.doc

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1、秘书的“无用功”某日下午，秘书李娜去张总经理办公室确认他第二天的日程安排，并交上了市场部李明赴美国洽谈项目的报告。张总经理大致浏览了一下报告，便签了字。并让李娜通知李明，下班前到他办公室来一趟，他要了解这个项目的一些具体情况。李娜及时电告李明“报告已批，手续很快就办理。”并提醒李明：“今天下午下班前，你去一趟张总的办公室，他想向你了解项目的具体情况，请你好好准备一下。”李明连忙道谢。通话完毕，同科的秘书张萍就不屑地说：“像他这种不知好歹的人，你说一句'孙总找你'就得了，不要做无用功。他已经占了那么大的便宜，还有

2、必要跟他说那么多吗?”【点评】秘书要有豁达大度的品格和态度，善解人意，容忍和体谅他人，不能求全责备，过分苛求；一定要设身处地地为对方着想，能够易位思考，谨记孔子言：“宽则得众”。工作中要有容人的雅量和主动为他人考虑的品德，相互体谅谦让，乐于助人；做为一名秘书，必须具备良好的沟通能力，求和不求气。