物业保洁人员管理制度.doc

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1、物业保洁人员管理制度一、保洁员要听从领导,服从工作安排,文明服务,礼貌待人,对工作认真负责。二、上岗时着装整齐、统一、规范,按标准完成各项任务。三、对住宅楼保洁人员的要求:1、生活垃圾日产日清。2、楼道每天清扫一次,整日保洁。3、楼梯栏杆、扶手定期擦拭。4、楼道玻璃窗、单元门、电闸箱、信报箱等一个月擦拭一次。5、楼道天棚、墙壁每定期清扫。6、楼道、单元门、电梯内乱贴、乱画当日清理。7、及时清理单元门外生活垃圾和散落垃圾。四、对商户区域保洁人员的要求:1、严格片区保洁责任制,对园区内当班清洁重点、难点部位进行保洁,做好园区内责任片区清洁工作,

2、不留卫生死角。2、随时巡视园区,发现污物杂物应及时处理,随时保证园区内的清洁卫生。3、道路地面每天清扫一次。五、雨雪天及时对分管部位道路和地面积水、积雪进行清扫。六、对公共设施跑、冒、滴、漏现象及楼梯间灯不亮,一经发现及时向管理员汇报。七、妥善使用并保管好清扫、保洁的工具,做到勤俭节约、以旧换新。协助办公室编制材料购置计划和器具,设施维修报告,减少损耗,控制成本。八、保洁工作中,捡拾的物品要按规定上交、严禁私自处理。礼貌劝阻和制止不卫生、不文明的现象和行为。若发现住户违反相关规定及时上报管理员。九、在操作与安全发生矛盾时,应先服从安全,以安

3、全为重。物业保洁人员管理规范一、遵纪守法,遵守员工守则和公司的各项规章制度。二、遵守部门考勤制度和保洁操作程序。三、履行职责,按时上下班,不迟到、早退,不旷工离岗,不做本职工作无关的事。四、上班穿工服、戴工号牌、仪表整洁、精神饱满。五、文明服务,礼貌待人。六、服务态度端正,有较强的奉献精神。七、工作时间不准脱岗、串岗、大声喧哗等。八、未经许可,不得十、绝对服从上级的领导、团结同事、互相帮助。十一、爱护公物,损坏、遗失工具照价陪偿。十二、爱岗敬业,在规定时间保质保量完成任务。