物业保洁人员管理规范

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1、物业保洁人员管理规范一、遵纪守法，遵守员工守则和公司的各项规章制度。二、遵守部门考勤制度和保洁操作程序。三、履行职责，按时上下班，不迟到、早退，不旷工离岗，不做本职工作无关的事。四、文明服务，礼貌待人。五、服务态度端正，有较强的奉献精神。六、工作时间不许脱岗、串岗。大声喧哗等。七、未经许可，不得擅入住户家中。八、不做有损公司形象的事，不收取住户或业主的钱物。九、绝对服从上级的领导、团结同事、互相帮助。十、爱护公物，损坏、遗失工具照价赔偿。十一、爱岗敬业，在规定的时间保质保量的完成任务。阿拉善盟佳友物业服务有限责任公司

2、二0一二年物业保洁人员岗位职责一、保洁员要听从领导，服从工作安排，文明服务，礼貌待人，对工作认真负责。二、上岗时着装整齐、统一、规范，按标准完成各项任务三、对住宅楼保洁人员的要求：1、生活垃圾日产日清。2、楼道每天清扫一次，整日保洁。3、楼梯栏杆、扶手定期擦拭。4、楼道玻璃窗、单元门、电闸箱、信报箱等一个月擦试一次。5、楼道天棚、墙壁每定期清扫。6、楼道、单元门乱贴、乱画当日清理。7、及时清理单元门外生活垃圾和散落垃圾。8、严格片区保洁责任制，对园区内当班清理重点、难点部位进行保洁，做好园区内责任片区清洁工作，不留卫

3、生死角。9、随时巡视员内，发现污物杂物应及时处理，随时保证园区内的清洁卫生。10、道路地面每天清扫一次。11、雨雪天及时对分管部位道路和地面积水、积雪进行清扫。12、对公共设施拍、冒、滴、漏现象及楼梯间灯不亮，一经发现及时向管理员汇报。13、妥善使用并保管好清扫、保洁的工具，做到勤俭节约、以旧换新。14、保洁工作中，捡拾的物品要按规定上交、严禁私自处理。15、礼貌劝阻和制止不文明的现象和行为，若发现住户违反相关规定及时上报管理员。16、在操纵与安全发生矛盾时，应先服从安全，以安全为重。阿拉善们佳友物业有限责任公司二0

4、一二年