[精品]基层人员管理技术.doc

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1、IDE/XHNIT1ERPRISEC7OTMSLJLT1TsJOS1SRVERCO,.女口何培訓教材IDE/XHNIT1ERPRISEC7OTMSLJLT1TsJOS1SRVERCO,.中堅干部之角色什麼叫中堅干部?*上有主管下有部屬夾在中間*上壓下頂左右攻擺處境爲難*對上對下平行同仁有效應對中堅干部要怎樣承上?*心目中有上司但不存心討好*自動向上報告並且適時請示*努力做到既不越權又不失職中堅干部如何啓下?*關心部屬部下又不溺愛*教他要他還耍看得起他*平時急時血有不同處置中堅干部怎樣支援同仁?*修自良好形象使同仁緣於接納*建立良好信用使同仁樂于信賴*從自已開始踏出互助的第一步中堅干

2、部怎樣爲人處事?*無事不惹事而有事不怕事*對上不自卑但對下不高傲*好好做人也需好好做事IDE/XHNIT1ERPRISEC7OTMSLJLT1TsJOS1SRVERCO,.理想之干部管理之槪念素質上：人管人必定氣死人，主管帶人心須帶心*能摒棄個人主義要去管別人，首先管自已*具工作專業知識言教不如身教*善於溝通*身體健康工作上：*能發揮團體，注重協調*肯犧牲奉獻,敬業精神*能力強，重規劃，*技術好：常充實*熟業務，肯專心授權不代表放權，受權不能濫權方便不等於隨便，愛護不是袒護有理才會對，不是“自家”便對對上司：*尊重上司的指揮*了解上司的企圖*注重工作的理論重視制度化，留証表單化具體

3、合理化，講究數據化避免情緒化'不耍表面化對下丿*能身先士卒，能以身作則，常說--跟著我來*人際關系好，具有親和力*有愛心，耐心和信心*以寬擴的心胸包容部屬的批評•管理人員到底管什麼?言帝企業管理夸言甸4哼am■IDEAEZTIERPRISLlCOTslSLJLIINICJSI：：KVL£RCO_LTD不能離開最根未的管理目標'管理手段只有領先於時代的要求，企業才有生存和發展的可能・管理是指:將要做的工作合理地、巧妙地、效率地加以完成的過程・現場是指:利用人員、設備、既定的作業方法，將材料加工、裝配成制品的場所。現場管理人員是指:在企業組織屮，擁有相應的權力，對現埸的作業人員、材料、

4、設備、作業方法等生產要索，直接指揮和監督的人不少人都以爲管理是一很簡單的事，人人都會做，沒有什麼特別難的地方，甚至簡單到只要老板一紙任命書下來，你就是管理人員。然而，無數個失敗的實例告訴人們，管理遠沒有這麼簡單！管理人員只有在明確日標和運用方法恰當的前提下，管理才會有好的結果產生。現場屮存在著各種繁雜的生產要索，要管理的對象(生產要索)，從大方面可分爲：人員(Man)、設備(Machine)、材料(Material)x作業方法(Method)、作業環境(Environment)等五大部分，即4MIE。圍繞這些對象而展開的各種管理日標屮，最根本的可槪括爲：提升品質(Qunli(y)、

5、降低成本(Costing)、確保交貨期(Delivery)、確保人身安全(Safety)、提高士气(Morale)等五點，即QCDSM。1.提升品質1.按《標準作業書》的要求指導作業。2.進行工序診斷，預防不艮發生。3.盡可能改善工序布局，提高工序能力。4.將以往的經驗、教訓，反饋到將來的新機種里。2・降低成本1.在標準工時內，完成生產數量2.減少材料、設備的在線庫存量。3.進行經濟動作分析，減少作業工時。4.杜絕濫用辦公經費。5.杜絕各種白干、瞎干、蠻干的行爲。3・確保交貨期1•編定《生產小日程》，作進度管理。2.適當調節工序，平衡工時。3.確保材料準時到位。4.確保人身安全1.

6、強調安全守則，必要時可強制執行。2.必要時請專家會診，提出改善方案。3.定期檢查各種安全防護施有無失效。4.萬一發生事故，第一時間內組織拯救,並向上司報告。5.照明、溫濕、噪音、气味符合要求。5・提高士气12.3.IDH/XL£ZT1£RPRIS1£C'OISJSULTINICJSISRVHRC'O,.LTD二獎懲鮮明的制度，鼓勵提合理化建議。以身作則，率先示范,發揮領導效應。關心部屬身心健康,維系艮好的人際關系。4.鼓勵部屬自修求進，相互學習,並適時獎勵。5.不遺余力推進5S活動。…個管理人員是否稱職,關鍵要看其是否完成了以上5個根本日標。有的管理人員自己不求上進，把混亂、低效的

7、局面歸咎于其他人,，這是沒有道理的。俗話說“天底下只有不會打仗的官，沒有不會打仗的兵”，管理目標無法完成，第一個要負責任的就是管事人員!當然，這些日標的實現不是靠一天兩天的努力就行的'除了長期不懈的努力之外'管理人員還要具備以下基本條件，才能履行管理職責：1.掌握科學的管理方法。書本上的管理方法再高明，其他公司的管理手法再先進，卻不一定適用于自己。管理方法上也要分層次，不同的管理對象用不同手法，並遵循由低向高逐次推進的原則，不能一步到位。2.具備•定的專業知識。由于教