員工社會責任的企業人力資本投資策略探析.doc

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1、員工社會責任的企業人力資本投資策略探析一、基於員工社會責任的人力資本投資策略（一）基層員工的人力資本投入1、保障基層員工的工作環境首先，保證基層員工的工作環境和設施條件。其次，優化企業的組織結構設計。再次，明確組織政策，保障政策傳遞的有效性和及時性2、在基層員工職業生涯方面進行引導一方面企業可以采取對基層員工進行職業生涯管理培訓的方法，使其對自身在該組織的職業發展獲得一定的認識和理解，這也是檢測個人與組織是否匹配的過程。另一方面，企業可以對具有發展潛力的基層員工進行職業生涯的引導。引導過程也是將組織和個人匹配的過程，可以選擇先例作為標桿,使接受引導的員工看

2、到自己在該組織發展的前景，堅定員工留在組織的決心（二）心理資本的投入1、加強員工心理契約的動態追蹤首先，在動態追蹤的過程中最大的困難在於組織與員工之間的信息不對稱問題，在組織中應建立一種良性的溝通機制是追蹤員工心理變化的基礎。另外要營造組織中的民主氛圍，使員工能夠有機會發表自己的見解、參與組織決策，使自我價值能夠得到實現和認可其次,組織變革是追蹤過程必須關註的關鍵點。在組織變革期間，組織與員工之間更需要進行有效的溝通，以減輕各種變革因素引發的員工不滿，通過雙方的不斷協商，最終達到維護心理契約動態平衡的目的2、重視員工在不同職業生涯階段的差異化心理投入職業生

3、涯發展理論將個人的職業發展看作是一個動態的、連續的過程，該理論的代表人物之一薩帕（DonaNE.Super），將個人的職業生涯發展分為五個階段:成長階段（15歲以前）、探索階段（15-24歲）、建立階段（25-44歲）、維持階段（45-64歲）、衰退階段（65歲以上）首先，探索階段要重視新進員工的引導，增強新員工對組織的認同，減少其在探索階段心理契約違背的頻率。其次，在建立階段，要註重績效評估的客觀性以及薪酬激勵機制的公平性，增強員工工作的自主性，提供給員工參與組織決策的機會，加強交流與溝通等等。再次，在維持階段，要註重滿足員工自我實現的需求。組織應就對其

4、職業發展有直接幫助的新知識和新技能加大人力資本投資力度,使員工能夠繼續保持工作的高績效，維護其職業尊嚴，滿足其自我實現的需求。最後，在衰退階段，企業應看到與員工之間已經形成瞭一種關系型的心理契約，給予老員工生活和心理上的關懷是這一時期心理契約管理的關鍵（三）員工關系管理投入1、員工關系管理的重新認識在目前企業員工關系管理中還存在一個誤區，即離職員工不再屬於企業員工關系管理的范疇。按照傳統的人力資本投資途徑,對於即將離職的員工，企業都會按照離職管理的一般流程，完成員工的離職面談，對其進行挽留或進一步瞭解離職原因來為其後的管理提供借鑒等，因此離職面談是這一過程

5、的關鍵步驟，應該得到企業的重視2、加強核心離職員工關系管理首先，建立離職員工信息數據庫，長期保持與離職員工的聯系。在條件允許的情況下，可以通過不同方式傳遞企業的關懷和問候，不定期的在離職員工間展開良性的互動，甚至還可以對離職員工的新工作情況進行瞭解等,對數據庫進行不斷的更新。這樣一方面可以保證離職員工對企業的長期忠誠，另一方面也很好的宣傳瞭企業的形象和文化其次，建立離職員工返聘制度。相對於企業的新員工來講，離職員工更熟悉企業的工作流程、管理制度和企業文化，能夠在招聘、培訓、溝通、環境適應等方面降低企業的成本。另外，返聘制度的建立有利於在企業內部形成重視人才

6、、尊重人才的包容性的企業文化，對維護企業良好的聲譽具有重要的作用當然，離職員工關系的管理可以就員工對於企業的價值不同來加以區別對待，而對於核心員工的離職,則應是企業重點關註的對象，以上兩種措施對其也更加適合（四）員工個體特征潛在風險的規避性投入1、建立人才儲備機制和核心知識庫，規避核心人才流失風險。建立核心知識庫能夠有效的保存核心員工的關鍵知識和技術,實現核心員工“人流腦用”的目的，使其能夠為企業其他人所享用，實現關鍵知識和技術終身為企業貢獻2、成立人力資本信用檔案，降低人力資本道德風險。人力資本信用檔案，它更註重個人信息的真實性和個人信用不良記錄的詳細記

7、載。當然,人力資本信用檔案還需要社會化的管理。借助於不斷發展的信息技術，使企業得以從正規渠道獲取個人信用信息，為企業選拔和錄用過程提供全面的參考3、關註員工身心健康,避免因意外的健康問題帶來的損失二、企業人力資本投資的組織保障（一）優化組織管理過程加強內部人力資源信息管理。內部人力資源信息包括儲備人才、在職和離職員工信息，以及員工工作動態的跟蹤信息等等優化工作分析及評估系統，確認投資需求。通過客觀的績效評估，盡量選擇具有高效產出即低風險的投資客體來進行投資重視發展工作團隊,實行工作分擔機制。一方面將企業的核心知識或技術進行細分，防止核心技術為一人獨攬而導致

8、核心技術全部泄露的風險;另一方面還要求團隊成員之間的相互監督和制約