市场部副部长任务绩效指标.doc

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1、市场部副部长任务绩效指标序号指标权重采用原因指标解释说明数据来源1总销售收入衡量营销的总体水平，鼓励采用各种措施提高销售收入年度销售额市场部、计划财务部2销量衡量销售能力主要产品的销售数量，各区域的销售量市场部计划财务部3货款回收衡量回收货款的能力年度货款回收总额计划财务部4销售费用控制销售费用的情况销售费用/销售额计划财务部5营销计划的整体质量营销计划可以使公司的市场竞争更加有方向性、策略性与有效性营销计划的专业化水平；营销计划的指导性程度与有效性水平市场部6市场调查的质量市场调查是公司战略与营销的

2、基础市场调查的完整性、及时性与专业性；调查结果与分析报告的价值导向性市场部7关键客户百分比考核发展高价值客户的能力高价值客户销量/总销量市场部8新增客户数量、客户流失数量考核发展新客户的能力与发展客户忠诚度能力新发展客户的销量/本地区总销量；老客户定单数量市场部9产品质量投诉率市场部也应为产品质量负责，因为产品开发是各部门合作的工作客户对产品质量投诉的次数质量部、市场部10客户满意度提高市场服务水平客户满意度调查质量部11部门费用控制部门管理办公费的能力及效率部门实际费用/费用预算财务部