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市场部客户经理任务绩效指标.doc

市场部客户经理任务绩效指标.doc

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1、市场部客户经理任务绩效指标序号指标权重采用原因指标解释说明数据来源1销售额衡量销售业绩的首要指标销售金额计划财务部2货款回收衡量回收货款的能力年度货款回收总额计划财务部3销售费用控制销售费用的情况销售费用/销售额计划财务部4客户满意度提高市场服务水平客户满意度调查质量部、市场部5新客户开发新客户对公司未来发展至关重要新增客户数量及质量市场部6客户、市场信息的收集信息管理对于决策的重要性相关市场信息收集、传递的真实、有效与及时性市场部7分析报告的数量及质量分析报告的数量与质量可以充分体现公司市场运作的整体水平，对公司的战略、市场决策以及内部的

2、知识与经验共享都有重大的价值对行业、市场、客户、竞争对手的认知程度市场部

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