太平人寿银行保险营销策略研究.pdf

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1、Athesis(dissertation)submittedtoZhengzhouUniversityforthedegreeofMaster(doctor)BancassuranceMarketingstrategyresearchofTaipingLifeByYongshengZhaoSupervisor：Prof．HengyouSunBusinessAdminis仃ationBusinessSchoolNovember2013原创性声明本人郑重声明：所呈交的硕士学位论文，是本人导师的指导下，独立完成研究所取得的成果，除文中引用已经注明的内容外，本学位论文不包含

2、任何其他个人或集体已经发表或撰写过的科研成果，对本文的研究作出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确标明，本声明的法律责任由我本人承担。学位论文作者：葱j—易日期：Ⅵ多年／1月叫日学位论文使用授权声明本人在导师指导下完成的论文及相关的作品，知识产权归属郑州大学第一附属医院，根据郑州大学有关保留或使用论文的规定并同意保留学校或向国家有关机构或部门送交论文的电子版和复印件，允许论文被节约和查阅；本人授权郑州大学第一附属医院可以将本学位论文的全部内容成果或部分部分内容成果编入有关数据库进行检索，可以采用缩印、影印或者其他复制手段保存论文和汇编本学位论文。本人离校后发表、使

3、用学位论文或与该学位论文直接相关的学术论文或成果时，第一署名单位仍然为郑州大学。保密论文在解密后应遵守此规定。学位论文作者：毽习嘭嗍阳l弓年／r月7旧摘要银行保险在国内的迅速发展，使之面临着管理基础和相对应的外部环境不匹配的情况，特别是随着保险监管机关一些新政策的出台，引发了银行保险市场一系列的变化，形成了银行保险发展的新环境。这种新环境的出现，将推动银行保险走向以战略联盟、股权交叉、银行保险一体化等为主要模式的深度合作阶段，银行保险专业化经营越走越远。如何在这一新形势下，保持企业的专业化经营，维持和逐步扩大企业在银行保险市场的竞争优势，是目前企业管理层亟待解决的问

4、题。本文以太平人寿保险有限公司银行保险(以下简称太平人寿银行保险)为研究对象，分析了监管政策、银行合作方、市场同业和消费者需求发生变化的新环境下太平人寿银行保险面临的业务负增长，渠道、队伍萎缩，经营成本增大，专业化经营能力下降等问题，并通过对现有渠道、队伍、产品、客户服务等现状的分析，指出了目前太平人寿银行保险存在渠道资源支持不到位、人员销售技能低、员工培养体系不完善、客户服务体系层次低等方面的问题，并指出其核心是太平人寿银行保险相对合理的战略定位与所执行的营销策略不匹配的问题。最后，本文从欧美国家银行保险发展历程中吸取经验，结合国内银行保险发展现状及太平人寿银行保

5、险现状，提出了以战略联盟的合作策略为基础，并从差异化的渠道策略、细分化的产品策略、针对性的客户服务策略等方面提出了具体的建议。然后，文章从制度体系、人力资源、组织结构和资源投入等方面提出了优化策略落地的具体保障措施。鬟德词：太平人寿银行保险营销策略AbstractTherapiddevelopmentofbankinsuranceinChinamakesitfacethesituationthatthemanagementbasedoesnotmatchwithitsouterenvironment．Especiallywithsomenewpoliciesmade

6、bytheinsurancesupervisionauthorities，itcausedsomechangesinthebankinsurancemarket，andthenanewpatternofitsdevelopmentisformed．Inthisnewpattern，itwillpromotebankinsurancetoadeepcooperationstagewithmainmodelsofstrategicalliance，equityCROSS，integrationofbankinsuranceetc，anditwillmaketheoper

7、ationofbankinsurancemuchmorelessspecialize．Inthismewpaaern,howtomaintainthespecializedoperationoftheenterprises，andtokeepandincreasethecompetitionadvantageinthebankinsurancemarket，ithasbecomeakeyproblemtosolvedbythemanagementdepartment．Inthispaper,thebankinsuranceofTaipingLifeInsuran