顾问式销售-让客户说“是试题答案.doc

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1、单选题1.我们销售过程中会遇到的第一个问题是:   回答：正确1.A  无人接受2.B  沟通困难3.C  难以应对4.D  客户难找2.销售人员要做的事情是最大可能去：   回答：正确1.A  挖掘产品的技术2.B  搞好产品的服务3.C  搞好产品的销售4.D  挖掘产品的价值3.销售人员的价值是：   回答：正确1.A  恒心、责任心2.B  与顾客沟通3.C  产品促销4.D  把NO变成YES4.让客户决定买不买你们的产品和服务是：   回答：正确1.A  谈判技巧2.B  销售技巧3.C  服务技巧4.D  演说技巧5.顾问式销售人员做销售是：  

2、 回答：正确1.A  线式销售2.B  面式销售3.C  点式销售1.D  环式销售6.做销售要把大部分的时间和精力放在：   回答：正确1.A  挖掘客户的需求上2.B  客户的维护上3.C  感情的联络上4.D  生活的细节上7.客户很多时候拒绝我们其实是：   回答：正确1.A  在看我们2.B  在等我们3.C  在理解我们4.D  在拒绝我们8.拜访客户之前非常重要的是你的：   回答：正确1.A  衣着打扮2.B  计划提纲3.C  客户爱好4.D  心理建设9.自我介绍应该：   回答：正确1.A  先介绍公司再介绍你产品2.B  先介绍产品再介

3、绍你用途3.C  先介绍自己再介绍你公司4.D  先介绍公司再介绍你自己10.给客户算收益的时候要用：   回答：正确1.A  乘法2.B  除法3.C  加法1.D  减法11.与客户相处的时候要保持好的:   回答：正确1.A  心态2.B  形象3.C  距离4.D  信任12.口碑来自于：   回答：正确1.A  顾客的推动2.B  新客户的推动3.C  小客户的推动4.D  老客户的推动13.挖掘需求其实就是：   回答：正确1.A  要找到关系2.B  要解决问题3.C  要找到问题4.D  要思考问题14.不属于“让客户痛苦并快乐的三步曲”的一项

4、是：   回答：错误1.A  揭伤疤2.B  撒盐3.C  解决客户的问题4.D  买单15.销售是从：   回答：正确1.A  客户拒绝开始2.B  客户认可开始3.C  客户付钱开始1.D  客户成交开始