顾问式销售-让客户说“是”试题答案.docx

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1、单选题1.我们销售过程中会遇到的第一个问题是:√A无人接受B沟通困难C难以应对D客户难找正确答案：D2.做销售要学会：×A自我解放B自我放松C自我加压D自我疗伤正确答案：D3.让客户决定买不买你们的产品和服务是：√A谈判技巧B销售技巧C服务技巧D演说技巧正确答案：B4.饭店服务员站着为客人服务的时候，随时随地都在学东西，这就是：√A意志力B定力C影响力D学习力正确答案：D5.真正的顾问式销售人员最重要的是：√A要把客户潜在的、模糊的深层次需求挖掘出来B提供解决问题的方案C交际能力D语言表达正确答案：A6.客户很多时候拒绝我们

2、其实是：√A在看我们B在等我们C在理解我们D在拒绝我们正确答案：A7.客户关系中纯粹买卖关系叫：√A伙伴B朋友C外人D供应商正确答案：D8.当和客户发展到互赖关系的时候，大家是：√A真正的竞争伙伴B真正的合作伙伴C真正的竞争对手D真正的销售顾问正确答案：B9.FABE销售法则中F是指产品的：√A佐证B利益C质量D特性正确答案：D10.客户最关注的是：√A质量B利益C服务D态度正确答案：B11.策反最重要是：√A能力B时机C资金D利益正确答案：B12.在每一个客户身上到底花多少时间的根据是：√A客户的需求B客户类别C客户资金D

3、客户分级的结果正确答案：D13.挖掘需求其实就是：√A要找到关系B要解决问题C要找到问题D要思考问题正确答案：C14.真正的销售顾问花很长的时间和精力经营的是：√A售后服务B客户关系C市场开拓D技术研发正确答案：B15.对销售人员来讲手上最宝贵的财富是：√A老客户B宣传C广告D关系正确答案：A