现代物流管理 教学课件 作者 张平亮 第十一章.pptx

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1、11(203-216)P14fxl主编第十一章第十一章【讨论题】1.在实施SCM之前，各门店之间与总部之间的信息管理系统存在哪些问题？2.北京百盛在线供应链管理系统SCM有哪些特点？如何实施？第一节电子商务概述第二节电子商务与物流第三节电子商务环境下企业的物流运作流程第四节电子商务供应链的管理方法第十一章11(203-216)P14fxl_Embed_1.png【讨论题】1.在实施SCM之前，各门店之间与总部之间的信息管理系统存在哪些问题？2.北京百盛在线供应链管理系统SCM有哪些特点？如何实施？第一节电子商务概述一、电

2、子商务的概念与分类图11-1电子商务外延(一)电子商务的概念(1)电子商务是电子化的购物市场。(2)电子商务是一组电子工具在商务活动中的应用。(3)电子商务是实现从售前到售后支持各个环节的电子化、自动化。(二)电子商务的分类1.按照商业运作的方式划分第一节电子商务概述(1)完全电子商务。完全电子商务是指完全可以通过电子商务方式实现和完成完整交易的行为和过程，如一些数字产品、电子书刊。这类电子商务使得交易双方跨越了地域、服务时间等限制，能够充分发挥电子商务全球化的优势。(2)非完全电子商务。非完全电子商务是指不能完全依赖电

3、子商务方式实现和完成完整交易的交易行为和过程。非完全电子商务要依赖一些外部因素，如物流配送等。目前大部分企业采取的就是这种运作方式。2.按照参与商务活动的主体不同划分(1)企业内部的电子商务(Intranet)。企业内部电子商务的主要用途是加强企业内部管理，如制定生产计划、进行成本核算和销售管理等，另外部门之间也可以用它来传递一些信息。第一节电子商务概述(2)企业与企业之间的电子商务(BusinesstoBusiness，B2B)。这是企业与企业之间的电子商务，也是在所有电子商务中所占比重最大的一种，例如，生产商通过网络

4、和原材料供应商联络，进行采购，零售商向供货商通过网络下订单或支付货物款项等。(3)企业与个人之间的电子商务(BusinesstoConsumer，B2C)。这种电子商务就等同于电子零售业。在这种方式下，并不一定要求双方使用统一标准的单据传输，在线支付通常只涉及信用卡或其他电子货币。(4)个人对个人的电子商务(ConsumertoConsumer，C2C)。在这种电子商务下，商品和信息从消费者直接传递到其他消费者，买卖双方借助在线交易平台，卖方可以主动提供商品上网拍卖，而买方可以自行选择商品进行竞价。第一节电子商务概述(5

5、)企业与政府之间的电子商务(BusinesstoGovernment，B2G)。例如，政府将采购细节在互联网上公布，公开进行招标。政府通过电子交换的方式向企业征税，也可以在网上发放进出口许可证等。另外，企业也可以通过电子方式进行投标等。(6)个人与政府之间的电子商务(ConsumertoGovernment，C2G)。这种电子商务主要包括政府的行政部门在未来可以通过互联网对个人进行社会福利的给付、在互联网上进行人事招聘或个人可以利用互联网向政府报税和纳税。二、电子商务的基本框架结构与运行特征第一节电子商务概述图11-2电

6、子商务的基本框架结构(1)网络平台。电子商务的网络平台主要是指网络基础设施建设，是实现电子商务的最底层的基础设施，它支撑着电子商务信息交流的过程，因此，网络基础设施建设也被形象地比喻为信息高速公路的搭建。第一节电子商务概述其主要包括远程通信网(telecom)、无线通信网(Wireless)、因特网(Internet)、企业内部网(Intranet)、企业外部网(Extranet)和增值网(VAN)等。(2)多媒体信息发布平台。多媒体信息发布平台主要进行信息的发布和网站宣传。目前，网上比较流行的信息发布方式是HTML(超

7、文本标记语言)，信息通过HTML形式发布在WWW站点上，发布的内容比较丰富，包括文本、声音、图像等。第一节电子商务概述(3)信息传输平台。信息传输平台主要提供传输信息的工具和方式，进行信息传播的基础设施建设。信息传播工具提供了两种方式：一种是非格式化的数据交流，主要是使用传真机、E-mail等通信手段传递信息。这种信息传播方式的主体是人，传播对象也是人。另一种是格式化的数据交流，主要是用于计算机系统之间的数据传输。这种信息传播方式主体是机器，整个过程是自动完成的，不需要人工干涉。EDI是典型代表，订单、发票、装运单等信息

8、的传递都属于格式化的数据交流。第一节电子商务概述(4)电子商务平台。电子商务平台又称门户站点，是为了方便各贸易伙伴之间进行信息访问、资源共享而搭建的平台，如图11-3所示。通过这个基础平台，所有的企业、个人做贸易时都会获得及时的信息服务，以确保网上交易顺利进行。电子商务平台主要包括保证信息安全传输的方法(如数据加密技