个人信托部副经理任务绩效指标.doc

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1、个人信托部副经理任务绩效指标（信托企业）指标类别指标项考核目的考核内容/方法考核人任务绩效（100%）对部门经理制定部门计划的协助力度保证个人信托部工作的有序性因协助工作不到位导致部门计划重要内容出现缺失的情况不超过[]处个人信托部经理分管下属单位工作的计划性保证下属单位工作的有序性有无年度、季度工作计划，上级审核发现所制定计划中缺失的重要内容不超过[]处分管下属单位工作计划的完成率保证分管各项工作开展的成效逐条核实计划是否按时完成。已完成的工作项数/计划的工作总项数比例不小于[]%（两者权重各占50%）分管下属单位业务市场营销操作计划与

2、步骤制定情况保证分管下属单位业务的市场推广工作顺利进行有无具体详实的市场营销操作计划与步骤，缺失的重要内容不超过[]处分管下属单位业务的市场宣传与促销活动的数量树立业务品牌优势，提高知名度组织市场宣传和促销活动的数量不少于[]次分管下属单位市场宣传活动、产品促销活动的效果确保吸引新客户，留住老客户新客户增长率不低于[]%，老客户流失率不超过[]%（两者权重各占50%）市场推广工作的力度保证下属单位市场推广目标任务的完成未按照计划及时完成的市场推广工作件数不超过[]件业务咨询服务的客户满意度保证柜台咨询服务业务的服务质量客户对业务咨询服务的

3、投诉次数不超过[]次下属单位管理制度、业务规程制定的完善性确保下属单位工作的各个环节符合公司要求下属单位工作出现漏洞而管理制度、操作规程未作相关规定的次数不超过[]次监督下属单位柜台业务的力度提高柜台业务的服务质量对下属单位柜台业务工作的检查次数不少于[]次客户管理台账记录的准确性确保记录客户管理台账准确无误记录客户管理台账出现错误的次数不超过[]次，或为[否决性指标]会计核算工作的准确度保证会计核算工作准确无误会计核算出错的条数不超过[]条，或为[否决性指标]财务分析的及时性保证及时了解部门的财务状况未及时进行财务分析的次数不超过[]次

4、下属单位上报分析报告等的及时性确保全面了解下属单位的经营状况下属单位未及时上报财务报表、分析报告的次数不超过[]次检查下属单位财务状况的及时性掌握下属单位财务状况的变化定期不定期检查下属单位财务状况的次数不低于[]次公司总部与下属单位间网络运行的有效性保证公司总部与下属单位间的微机网络正常运行公司总部与下属单位间的微机网络出现故障的次数不超过[]次资金调度计划的出错次数保证满足客户及部门对资金的需求资金调度计划出现错误或遗漏的次数不超过[]次，或为[否决性指标]安全保卫工作的有效性保证部门工作的顺利开展出现重大安全保卫事故的次数不超过[]

5、次，或为[否决性指标]