电大四川2014年管理方法与艺术形考答案.doc

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1、第一章管理概论一、名词解释题管理：在特定环境下，为了完成既定的组织目标，同别人一起或通过别人使活动完成得更有效的过程，这一过程体现在计划、组织、领导、和控制等职能或基本活动中。管理系统：由相互联系、相互作用的若干要素和子系统，按照管理的整体功能和目标结合而成的有机整体。自我实现人假设：这种假设认为，人们力求最大限度地将自己的潜能充分发挥出来，只有在工作中将自己充分表现出来，才会感到最大的满足感。人本原理：就是以人为本的管理，它要求人们在管理活动中坚持一切以人为核心，把人的需求、欲望、兴趣放在第一位，以人的权利为根本，强调人的主观能动性，满足员工的合理需要。二

2、、单项选择题1.管理既是一门科学又是一门艺术。管理的艺术性，是强调管理的：（C）A．复杂性B．有效性C．实践性D．精确性2．以下对管理的应用范围的认识，正确的是哪一项?（D）A．管理仅适用于企业组织B．管理仅适用于大型组织C．管理不适用于非盈利性组织D．管理适用于所有组织3.（A）对组织总的长远目标和战略计划感兴趣，他们更关心如何制定战略计划，把竞争对手的市场夺过来，以扩大自己的市场占有率等。即关心的是战略性工作，组织长远计划和重大政策的制定等方面的问题。A.高层管理者B.中层管理者C.基层管理者D.专业管理者4.下列哪种管理措施，是基于人性假设中的“复杂人

3、”假设（D）A.用金钱和其他的物质利益刺激员工工作的积极性，建立严格的管理制度。B.尊重员工，关心员工.满足员工的需要，培养员工的归属感.主张参与管理。C.给员工创造一个发挥才能的环境和条件，重视人力资源的开发.重视内在奖励。D.管理要因人.因事.因时而异。5.某建筑工地的包工头王某对其手下的民工采用一种“胡萝卜加大棒”的管理方式，他常说的口头禅就是“不好好干的回家去，干好了下个月多发奖金”。可以认为王某把他手下的民工看做是：（B）A.社会人。B.经济人。C.复杂人。D.自我实现人。6.从发生的先后顺序看,下列四种管理职能的排列方式，哪一种更符合逻辑?（D）

4、A.计划.控制.组织.领导B．计划.领导.组织.控制C.计划.组织.控制.领导D．计划.组织.领导.控制7.19世纪末20世纪初的（A）的出现，是管理学形成的标志。A.泰罗科学管理B.法约尔一般管理C.韦伯组织理论D.梅奥人际关系学说8.科学管理的中心问题是（B）A.制定工作标准        B.以科学的方法提高劳动生产率C.科学培训工人        D.提高员工和企业收入9.一艘轮船要顺利驾驶到目的地，船长的角色职能包括：设计方向的领航员，实际控制方向的舵手，船员选用及其上下级关系的确定者，全体船员形成支持.参与和沟通关系的促进者。以上这些职能分别对应

5、于管理的：（A）A.计划.控制.组织和领导B.计划.组织.领导和控制C.领导.计划.组织和控制D.领导.组织.计划和控制10.管理系统中最关键的要素是（A）。A.管理者B.管理对象C.管理环境D.管理组织三、多项选择题1.组织中的管理人员可以按其所处的管理层次区分为（ABC）A．高层管理人员B.中层管理人员C.基层管理人员D．综合管理人员E.专业管理人员2.管理是由一个若干组成要素组成的内部复杂的有机系统。下列选项中，哪些属于管理系统的构成要素：（ABCDE）A.管理主体B.管理对象C.管理媒介D.管理环境E.管理目标3．根据动力原则，我们才能使管理持续而有

6、效地进行下去，其中动力包括（ABCDE）。A.物质动力B.文化动力C.精神动力D.竞争动力E.责任动力4．管理的特征，包括（ABCDE）A.动态性B.科学性C.艺术性D.创造性E.经济性5．管理方法是管理机制的实现形式。按作用的原理，可以分为（ABDE）A.经济方法B.法律方法C.定量方法D.行政方法E.社会心理方法6．下列选项中，哪些属于对行为科学有重大贡献的代表人物及其理论（ABE）A.马斯洛——需要层次理论B.赫兹伯格——双因素理论C.泰罗——科学管理理论D.彼得﹒圣吉——学习型组织理论E.亚当斯——公平理论7．下列选项中，哪些属于管理对象：（ABCD

7、E）A.人B.财C.物D.信息和技术E.时间8．下列选项中，哪些属于系统原理的要点：（ABCDE）A.整体性B.层次性C.动态性D.开放性E.反馈性9．下列选项中，哪些选项的说法是正确的？（ABDE）A.泰罗是通过工作研究.工作计划及工作组织来提高效率的，而梅奥而要求管理者发展和提高其社会技能B.泰罗从一个个具体工人开始，而梅奥而把注意力放在团体工人身上C.泰罗注意人际关系，而梅奥则不注意人际关系D.泰罗认为特质环境是影响效率的主要因素，而梅奥认为群体对个人的行为有巨大影响E.泰罗认为人主要是追求最大的经济利益，而梅奥认为人更追求作为团体成员的社会地位10．

8、下列选项中，哪些属于人本原理包括的主要内容？（ABC