电大11秋《管理方法与艺术》形考作业10006.doc

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1、11秋管理方法与艺术形考作业1_0006试卷总分：100    测试总分：60一、单项选择题（共 10 道试题，共 20 分。）1.  （）是管理者为了有效地实现组织的目标，个人发展和社会责任，运用管理职能进行协调的过程。A.管理B.组织C.计划D.激励2.  系统的（   ）原理指系统要素之间的相互关系及要素与系统之间的关系以整体为主进行协调，局部服从整体，使整体效果为最优。A.动态性B.整体性C.开放性D.环境适应性3.  个人试图在组织和社会的权威之外建立道德准则是处于道德发展的（  ）阶段。A.前惯例层次B.惯例层次C.原则层次D.后惯例层次4.  管理者持续关注组织内外环境

2、的变化以获取对组织有用的信息时,他所扮演的角色是（）。A.联络者角色B.监督者角色C.传播者角色D.企业家角色5.  组织中的每一个人只能服从一个上级的指挥，这是法约尔提出的（    ）。A.分工原则　B.集权与分权原则C.统一命令原则　D.统一领导原则　6.  对基层业务管理人员而言,其管理技能侧重于（）。A.技术技能B.财务技能C.谈判技能D.营销技能7.   在管理学中，从典型到一般的研究方法称为（）。A.归纳法B.实验法C.演绎法D.理论联系实际8.  （）是科学管理理论的代表人物。A.法约尔B.泰罗C.韦伯D.孔茨9.  西蒙认为，非程序化决策涉及的是（  ）A.例行问题B

3、.例外问题C.战略问题D.战术问题10.  通常将对解决某一问题有兴趣的人集合在一起，在完全不受约束的条件下，敞开思路，畅所预言的集体决策方法是（    ）。A.德尔菲法B.层次分析法C.背对背法D.头脑风暴法二、多项选择题（共 10 道试题，共 20 分。）1.  影响管理道德的因素（  ）。A.道德发展阶段B.问题强度 C.组织文化D.个人特性2.  管理的技术方法的特点有（  ）。A.客观性B.精确性C.规律性D.动态性3.  马斯洛将人的需要分为五级，包括（  ）A.生理的需要B.安全的需要C.尊重的需要D.自我实现的需要4.  管理的法律方法主要有以下特点（  ）。A.严肃

4、性B.规范性C.强制性D.具体性5.  改善企业道德行为的途径有（  ）。A.建立道德守则和决策规则B.设定工作目标C.对员工进行道德教育D.进行独立的社会审计6.  德尔菲法的要点是(   )。A.专家人数越多越好B.请专家单独发表意见C.对专家意见进行收集、综合并反馈D.拟定高质量的意见征询表7.  道德方面几种相关的道德观包括（  ）。A.功利主义的道德观B.权力至上的道德观C.公平公正的道德观D.社会契约的道德观8.  下面属于麦格雷戈X理论中关于人的特征是（  ）。A.好逸恶劳B.胸无大志C.愿意承担责任D.热衷于发挥才能和创造性9.  根据环境的可控因素，决策可分为（  

5、）。A.确定型决策B.风险型决策C.集体决策D.个人决策10.  从决策的重要性看，可把决策分为（  ）。A.战略决策B.战术决策C.业务决策D.集体决策三、判断题（共 10 道试题，共 20 分。）1.  运用目标管理的方法，在制定目标体系时，主管人员应该与下级一起行动，而不应该不适当的强制下级制定各种目标。（ ）A.错误B.正确2.  “金牛”经营单位的市场占有率和业务增长率都较高。（  ）A.错误B.正确3.  业务流程再造强调以业务流程为改造对象和中心，以关心客户的需求和满意度为目标。（  ）A.错误B.正确4.  能给行为影响所及的大多数人带来最大的利益的行为才是善的，这是

6、社会契约道德观。（  ）A.错误B.正确5.  在比较和选择活动方案时，如果管理者不知道未来情况有多少种，或虽然知道有多少种，但不知道每种情况发生的概率，则采用风险型决策方法。（  ）A.错误B.正确6.  滚动计划法是一种定期修订未来计划的方法。（  ）A.错误B.正确7.  道德发展阶段的最低层次惯例层次。（  ）A.错误B.正确8.  决策遵循的原则是最优原则。（）A.错误B.正确9.  西蒙是决策理论学派的代表人物，他认为管理就是决策。（  ）A.错误B.正确10.  以计划的明确性为标准，计划可以划分为战略性计划和战术性计划。（  ）A.错误B.正确四、案例分析题（共 1 

7、道试题，共 40 分。）1.        最近，A公司经理王某通过企业管理理论的培训课程之后，对目标管理的方法印象非常深刻。因此，他决定在公司内部实施这种管理方法。他认为：由于各部门的目标决定了整个公司的业绩，应该由他本人为他们确定较高目标。因此，他首先亲自为公司的各部门制定工作目标。确定了部门目标之后，就把目标下发给各个部门的负责人，要求他们如期完成，并口头说明在计划完成后要按照目标的要求进行考核和奖惩。但是他没有想到的是各部门负责人在收到这些目标任务