超市联营商租赁商管理规定.doc

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1、联营商、租赁商管理规定1、必须使用经过专业培训的操作人员、促销人员，并需经超市认可合格后方可上岗，所有人员必须服从店内统一管理，并遵守店内各种规章制度。2、销售的所有食品必须符合国家法律，证件齐全，操作人员和工作环境必须符合国家卫生要求。3、所经营的品种、价格需经超市同意后方可经营。4、超市按联营商、租赁商的实际使用情况，每月收取电费、水费。每月交给超市价签费，以实际使用额计算。所有的食品包装自备。5、由于顾客投诉、工商及卫生防疫等部门检查所产生的一切费用及处罚，由联营商、租赁商承担，同时负责赔偿由此给超市造成的一切损失。6、对待客诉问题需耐心，不可推

2、卸责任，本着顾客是上帝的原则，尽量使消费者满意。7、在违反店内规定时，超市有权对联营商给予罚款处罚。8、生鲜区联营商、租赁商人员在工作时间必须佩戴白帽、三角巾、（头发应放在帽子中，不能外露，）围裙、白口罩、一次性手套、专用服装、健康证等，并随时保持干净整洁。如有违反，第一次罚款20元、第二次40元、第三次80元，以此类推。9、指甲勤剪，不能露白。否则，第一次罚款5元、第二次10元、第三次20元，以此类推。10、保证所属区域卫生达标，商品摆放整齐，布局合理，价格签清晰正确等，不合理的服从超市管理整改。1、每天早上7：45分之前将所有准备事项准备完毕，晚上

3、19：45分可以整理商品，但不准退场，20：00点闭店后方可退场。如有违反第一次罚款20元，第二次50元，第三次100元。超过3次者，每次500元，超过5次清场。2、必须保证所使用设备的安全性，否则由此造成的一切后果由联营商自行承担。3、除加工所需原料外，其他商品一律不准带入卖场，进入卖场须填写携入单，带出的填写携出单。禁止在卖场内使用未经批准的任何商品，退场时自清，并接受防损员检验出场物品，否则可按该商品的50—100倍罚款。4、促销员不准随意在超市之内变换工作，只有在店长同意后方可，且只准许一次，否则做开除处理。5、对各部门主管的工作积极配合，不准

4、无故拒绝或拖延执行，不准无故越级上告。积极参加早会，对主管部门领导交代事项及巡场发现问题的解决，反应迅速、彻底。违反此条者，可视情节轻重，罚款100—500元。6、以上管理及处罚权直接归属部门主管，所罚款项24小时内交予财务部，并由被罚款单位（或个人）签字确认（被罚方可在48小时内向超市店长申诉，越期不予受理），如拒绝执行，则可在该商户当月账款中扣除，场外租赁商在合同保证金中扣除，没有保证金并不交罚款的，超市将自动拒绝下一年合作。以上情节严重的，经过店长办公会许可即刻做清场处理。