QC课题研究浅谈.doc

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1、课题研究浅谈——摘自《QC杂谈》一、QC与创新的区别QC即质量控制，是指“为达到质量要求所采取的作业技术和活动”。创始是指把一种新的生产要素和生产条件的“新结合”引入生产体系。QC活动要求遵循PDCA的循环流程，强调活动过程周而复始，从而使产品质量或问题不断得以解决和改进，圆满实现预定的活动目标。创新强调思维、产品、方法等的原创性，注重活动带来的经济和社会效益。相比而言，QC活动更注重过程，有着严谨的撰写规范，必须遵循PDCA流程模型；创新活动更注重结果，一般要求是将创新的关键点写明、写透，没有严格的撰写格式。二、问题解决型课题和创新型课题的区别QC课题大

2、体分为问题解决型和创新型两类，其中问题解决型包括现场型、攻关型、管理型、服务型。问题解决型和创新型课题的不同之处在于：1.目的不同•问题解决型课题：以解决问题为主要奋斗方向，通过查找问题、分析原因来解决问题；•创新型课题：要创造一个崭新的东西，该类课题顺应时代发展需要，以全新创造为目的，是在未有过领域的新课题2.活动程序不同•问题解决型课题：要针对现存问题的症结，分析原因，并找出主要原因•创新型课题：无现状调查，一般直接研究创新的切入点；不用分析原因，而是要求达到预期目标，广泛提出各种方案，并确定最佳方案。 3.  分析工具不同创新型课题：主要运用非数据分

3、析工具为主，如头脑风暴法、亲和图、系统图、PDPC法、正交试验等。问题解决型课题：以数据分析工具为主，非数据分析工具为辅，如排列图、控制图、直方图、散步图等。三、建议1.选题宜小不宜大小课题相对简单、直接、需要的资源较少，在实施过程中涉及的部门协作不多，活动周期短，课题目标容易实现。大课题包含内容庞大复杂，需要达到的目标较多，解决过程需要多方通力协作，活动周期长，课题目标难以实现，容易半途而废。QC小组应该从实际出发，先尽量选择小课题，待条件具备后再尝试大课题。2.熟练使用各种QC工具QC活动中，需要收集、整理和分析大量的信息数据，相关人员能熟练的运用各种

4、QC工具，发现规律和问题，进而找到解决问题的方法。常用的QC工具和方法包括： 项目可用于数据和非数据分析 用于数据分析用于非数据分析QC老七种方法调查表分层法 排列图、直方图、控制图、散布图因果图 QC新七种方法  矩阵数据分析法亲和图（分层图）、系统图（树图）、关联图、过程决策程序图、箭条图、矩阵图ISO9004业绩改进指南 调查表 排列图、直方图、控制图、散步图头脑风暴法、分层图、因果图、树图、流程图、水平对比法试验方法 单因素试验法、正交设计试验法  其他 过程能力指数、简单图表（柱状图、折线图、饼图、带状图） 3.贯彻5W1H原则5W1H是管理工作

5、中对目标计划进行分解和决策的思维程序。它对目的Why、对象Who、地点Where、时间When、人员Who和方法How提出一系列的询问，并寻求解决方案。QC小组须按照5W1H原则，针对已确定的因素制定对策表，条件成熟时，可增加成本项（Howmuch）。4.日常积累为使QC小组活动能较好的得到总结和交流，小组成员要从确定课题、策划、实施直到成果总结的全过程中注意收集活动数据、资料、图片等。定期开展学习和讨论，梳理上阶段的不足和难点，商讨下一步的对路和举措，同时认真做好每次集体讨论的记录。不断推广优秀QC小组的成果和手段，做好相关的技术储备。5.成果报告条理清

6、楚QC成果报告应该以图表、数据为主，配以少量文字进行叙述说明。可以用示意图、工艺流程图、施工工序等图表。文字表达逻辑性要强且上下连贯，尽量做到标题化、图表化、表格化、数据化。成果报告中涉及的图表和数据是和课题相关的，与课题无关的不应列入。对于专业性较强的术语，必须加以解释。四、应用1.创新型课题与问题解决型课题的正确应用创新型课题和问题解决型课题的活动程序界定要清晰，两者的程序不能混用。2.把握QC活动的循环特性QC活动本质上是循环不止的过程，是连续的而不是间断的。在PDCA循环中，上一级的循环式下一级循环的依据，下一级循环式上一级循环的落实和具体化。每次

7、PDCA循环，都不是在原地周而复始的运转，而是产出新的目标和内容。其中，A是关键，在成果报告的最后部分应认真、详细的讨论本次活动的不足，并作为下一课题的活动目标加以解决。这样，每经过一次PDCA循环，就解决了一批问题，质量管理水平有新的提高。3.QC活动和企业转型实践相结合QC小组具有全员性，QC小组活动的方向应该和企业发展方向一致，QC小组用质量控制手段、方法开展活动。所以，QC活动具有普遍性、引导性、科学性的显著特点。