制造管理改善实战技法概论.ppt

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1、制造管理改善实战技法要品质？还是要效率？讲师：苏迎斌2012-05-19主讲内容制造企业的现状与困惑对品质/效率问题的再认识质量，只是企业竞争的起跑线“恐怖”的效率差距制造管理的PQCDSM基于品质效率的6S管理品质/效率提升技法概述制造企业的现状与困惑所有制造业都在困惑什么？成本越来越高，利润越来越薄！产品特性不同…其他企业没有我们复杂?人员素质差…文化程度低?客户订单波动大…计划无序？多品种，少批量……?产品生命周期短，大量新产品开发……?上游供应商品质水平有限……?其他部门不配合、沟通困难？企业招工越来越难….人口出生趋势VS制造业用工特性关注1978年以来出生人口

2、变化趋势，延伸至公司用工结构与持续发展的思考。12419万9014万差异：3405万内陆经济导向的影响城市定位导向的影响教育体系导向的影响时代价值观变迁的影响男女比例逐渐失衡家庭观念变迁加速结果：适龄劳动者锐减教育体系VS时代价值观中国4代劳动力（人力资源）的群体特性~1970年~1980年~1990年~2000年2005年~第1代第2代第3代第4代未来家庭单元的变化：三代同堂→三人家庭互助的关系→自我为中心教育体系VS时代价值观中国4代劳动力（人力资源）的群体特性~1970年~1980年~1990年~2000年2005年~第1代第2代第3代第4代未来固化的教育体系：要成

3、为精英的教育以应试教育为核心学纯理论、死知识、做习题为核心，轻实践、轻动手要成为不动手，只做脑力工作的精英在激励制度下成长教育体系VS时代价值观中国4代劳动力（人力资源）的群体特性~1970年~1980年~1990年~2000年2005年~第1代第2代第3代第4代未来文化物资生活背景电视的快餐文化个人为核心的虚拟电子游戏没有经历缺衣少食时代他们充满自信，但动手……售价＝成本＋利润以计算或实际成本为中心，加上预先设定的利润，得出为产品的售价。成本上升要保持原有利润必须提高售价，垄断性的产品和垄断性企业多采用此方法。三种经营思想，三种盈利的方法成本中心型成本固定多元的经营思想

4、成本中心型现在利润＝售价－成本以售价为中心，当市场售价变动时，利润随着变动。成本保持不变，用售价决定利润。缺乏改善、渴望投机获利的企业采用的经营思想。三种经营思想，三种盈利的方法成本固定售价中心型多元的经营思想售价中心型三种经营思想，三种盈利的方法成本＝售价－利润以利润为中心，当市场售价降低时，成本也必须降低，以便获得的利润不会减少。在充分竞争的市场上，一般工业产品终是越来越便宜，为保持目标利润不变，追求成本越来越低同时率先降价，以强占市场份额，保持领先地位。利润中心型成本可变多元的经营思想利润中心型对品质/效率问题的再认识品质是竞争的起跑线，企业不要输在起跑线上！用优良

5、的品质，塑造企业品牌；用优良的品质，奠定企业明天。品质是诚信、是尊严！质量，只是竞争的起跑线产品VS车间市场投诉完成品检验(FQC)问题工序内检验(IPQC)问题来料检验(IQC)问题食品化妆品工业用品……没有发生之前，什么做法都觉得可以接受或没有办法；发生之后，作深刻反省状之后，继续走老路！此后周而复始，花样百出！质量门1900197019501960194019301920泰勒的科学管理方法1980品质检验（QI）；休哈特提出统计过程控制（SPC）统计抽样检验方法；统计品质控制（SQC）戴明(Deming)14法全面品质控制（TQC）；全公司品质控制（CWQC）零缺陷

6、理论，JIT，看板、田口法，质量功能展开（QFD）1990ISO9000，MQM，六西格玛(6δ)，波多里奇质量模式全面品质管理（TQM）成为众多“世界级”企业的管理战略品质检验阶段统计质量控制阶段全面质量管理阶段操作工的品管领班的品管通过人的感官确定产品质量品检员的品管品质是检验出来的统计的品管品质是制造出来的全面品质控制品质是管理出来的全面品质管理品质是习惯出来的“二战”期间，SQC在美国军工企业中广泛应用时间品质管理理论三个阶段管理理念符合→适用→满意→卓越世界品质管理发展阶段奥迪A4L油箱盖多达3000次开合实验的标准。这意味着如果每三天加一次油，正常情况下，这个

7、油箱盖至少可保证25年不损坏！一个国产的A4L油箱盖在做开合测试的第2900多次时出现了问题，离标准只差不到100次，仍要被作为不合格品处理。这意味着油箱盖的供应商需要根据问题做出整改方案，然后再重新参与测试。底盘每个螺丝拧紧力矩将保存15年“恐怖”的工艺要求“恐怖”的效率差距企业永续经营之根本所谓管理，是指利用拥有的资源，建立过程控制，完成价值的转换（或新的价值）过程。持续稳定地获得利润投入INPUT材料(资源)产出OUTPUT产品或服务转换机构劳动力机器设备作业方法作业条件机能、品质价格、成本数量、交期自动调整物的体系管理