企业组织行为学管理导论.ppt

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1、组织与人的对立统一包政博士中国人民大学工商管理学院教授博导主讲人一、巴纳德理论二、西蒙理论三、组织行为学（OB）四、德鲁克理论组织与人的对立统一一、巴纳德理论巴纳德（Barnard）简介巴纳德协同理论组织的定义组织存在的三个必要条件协作的意愿共同的目的信息的交流组织存在的两种充分条件1、巴纳德简介1886年生于美国马萨诸塞州1906年考入哈佛，三年后退学进AT&T1927年任下属新泽西子公司总经理1938年《经营者的作用》(TheFunctionsoftheExecutive)2、巴纳德协同理论个体行为--在责任与能力基础上的自律行为（自由意志与自我节制）协同

2、行为--超越个人承担责任的能力，寻求协作协同体系--基于个性活动的“非个性行为体系”（社会因素是正式组织克服个性障碍的内在力量）正式组织的内在矛盾（权威/自治）（独立/从属）（支配/服从等）3、组织的定义一种关系，一种行为关系，一种协调的行为关系，一种协作行为关系；人的协作活动或由人的行为构成的协作体系；有意识地协调两个以上的人的活动或力量的一个体系；组织是一种重力场或电磁场的构成体；物体是环境或协作体系的一部分，而不是组织的一部份。4、组织存在的三个必要条件彼此能够互相进行信息交流（信息的交流）各自愿意作出贡献（贡献的意愿）有共同的非个性化的协作

3、目标（共同的目标）445、协作的意愿构成组织的是人的贡献意愿或协作意愿，而不是人手；个人行为的非个人化，才能予以协调，合乎组织的行为；个人作贡献的意愿强度存在差异，组织中只有小部分人有着积极的贡献意愿，所谓社会性惰化；这与组织的物质与社会性诱因不足有关，产生普遍的不满与不足；满足感是主观的、个性化的。诱因列举非物质的诱因（显示优越、威信、个人权力、获得支配地位的机会）基于某种理想状态的诱因（个人技艺上的自豪，以健全感情为基础的工作关系，有挑战性、有活力的工作，有效的组织）组织诱因不足的原因提供各种诱因，需要高度发展的管理才能与领导技能，以及向不同成员、在

4、不同时间提供组合的诱因6、共同的目的必需有一个协作目的，协作意愿才能发展起来（无法要求个人如何作贡献）（无法预测产生预测成果）（无法告诉个人可望获得何种满足）共同目的是外在的、非个人的、客观的事物（尽管个人对它的解释是主观的）共同的目的对个人来说没有直接的意义，对个人有意义的是组织与自己的关系，即付出与回报关系个人目的是内在的、个性化的、主观的事物组织与个人的目的（动机）上的差异个人：生理、心理、社交、金钱与权力组织：永续长存或存在的理由7、信息的交流共同目的源于共识并形成信念（信息的不对称如瞎子摸象）组织的结构、广度与范围取决于信息交流的深度与广度

5、，取决于心灵上的沟通，以及共同的经历取决于信息交流的技术与能力，以降低内部日益复杂化的沟通成本8、组织存在的两种充分条件组织的有效性，涉及组织的目的同外界环境的关系组织的能率，涉及组织成员个人之间的交换两种充分条件的关系组织的活力在于成员贡献力量的意愿这种贡献意愿，要求有共同的信念，确信共同目的可以实现这种贡献意愿，要求在共同追求中个人的动机得到满足组织的有效性是指目标的实现组织的有能率是指动机满足（为成员个人提供满足，以维持协作体系的能力）（1）有效性（Effectiveness）总体目标的实现及其程度总体目标是非个性化的/非人格的总体目标的选择基于某种客观

6、真实性必须被共同认可，产生合力（具有微分意味）最低限度的有效性（否则，协同体系瓦解）有效性与能率有关（2）能率（Efficiency）能率与个人动机的满足有关能率就是个体的能动性以及实际贡献能率大小与个人动机的满足以及对协同的信念有关物质利益与社会利益的满足（不满/物质的）（不足/社会的）创造用于满足动机的剩余协同过程/交换过程/分配过程（动态的调整过程）协同、贡献、交换与分配过程统一当个人有能力克服环境的限制时协同不可能发生当协同可望突破这种限制或可望获得更多剩余，协同过程发生这种协同过程的持续，取决于成员贡献过程的持续，以及贡献的强度成员能否持续

7、作贡献，取决于贡献与满足之间的对等交换过程，即个人与组织的交换过程这种交换过程就是价值的分配过程（物质利益与社会利益）机会金钱名誉权力地位信息可分配的价值对有效性与能率的限制人们在组织中进行有意识、有目的的协作是常态（无所不在、难以避免）并非有组织的努力都是成功的，这是一种错觉成功的协作是无数失败记录中的极个别的特例组织的不稳定或短命的本原因来自外界力量时代背景（作为一种信念）机械化/自动化社会机构化/职工社会化（分工协作体系的深化）人格等级被否定组织的力量，源于个人自由意志基础上的协同行为二、西蒙理论西蒙（Simon）的简介管理行为理论决策能力的重要性

8、管理行为的重要性决策的价值前提决策的等