组织行为学导论教学ppt课件

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1、ORGANIZATIONALBEHAVIOR组织行为学孙丽君主编第1章组织行为学导论©2010高教出版社孙丽君制学习本章内容之后，你应该能够：1．理解组织、行为、组织行为的概念和特点。2．了解组织行为学是一个怎样的学科。3．理解人性假设。4．掌握组织行为学的分析模型。5．知晓组织行为的研究方法。学习目标引导案例:小王的组织行为可能怎样变化小王大学毕业后进入了一家小有名气的外资企业，他对这份工作很满意。虽然他所在的工程部的工作有点累，但人际关系和谐、气氛轻松。因为公司实行“保密工资制”，他并不知道别人的收入有多少，只是

2、感觉自己薪水还不错：底薪3000元，还会有一些奖金。所以他工作得非常舒心。小王一门心思都扑在工作上，工作中投入了忘我的热情和精力，并且还经常为一些分外的工作主动加班加点，有时甚至还把工作带回家，成绩斐然。比如说，上次的一个设备安装项目，小王只用计划天数的1/3就完工了，为公司节约了大笔的开支。项目负责人专门写了一份报告表扬小王，同事们都很佩服他，主管也不止一次地对他说：“好好干！我是不会亏待你的！”同年进入公司的小李却开心不起来，因为他的业绩不太好。这天午饭时两人在餐厅聊了起来。小李唉声叹气地说：“小王，你真不错！不

3、像我，每天只做些文件收发等工作，干来干去还是3900元。加薪水是没指望了，真是倒霉！”猛然间，小王这才知道，原来小李的底薪比自己高900元！他对小李没意见，可他想不通，即使不考虑业绩，小李的学历、工作复杂性也都不比他强。公司怎么会这样做呢？讨论题：（1）自参加工作以来，小王在公司的工作表现如何？（2）与小李谈话之后,小王的组织行为可能发生怎样的变化？（3）小王的组织行为为什麽会发生变化？（4）你认为作为小王的主管，应该如何引导？第一节组织中的人及其行为一、组织观念的转变（一）管理之本由“物”转为“人”新经济时代，组织

4、的生存基础发生了重大变化，人力优势和独特性成为衡量企业整体竞争力的标志。由此，组织的管理方式发生了根本变化：由以实物为核心的管理转变为以知识管理为核心的人本管理。（二）劳动力由“资源”转为“资本”舒尔茨（W.Schultz）在1960年美国经济学年会上的演说中系统阐述了人力资本理论:有着高技术知识程度的人力作为“活资本”的人力资本，具有创新性、创造性，具有有效配置资源、调整企业发展战略等市场应变能力，比物质、货币等硬资本有着更大的增值潜力，具有更大的增值空间。（三）对人的需求由“部分”转为“完整”发展了的社会要求组织

5、除了要取得盈利，还应关心员工生活的改善；除了用人，还应该关心员工个人的发展,给员工个人以尊严，要尊重、关心、爱护人。现代组织的观念已转变为“我需要一个完整的人，而不仅仅是你的手”。把员工当成完整的人，而非机器的辅助部分已是大势所趋。封红包了！二、人的行为（一）行为的产生1.行为主义的行为模式从行为主义心理学派的理论来看，行为是一系列的刺激（Stimulus）与反应（Response）过程。用符号表示即为S-R。2.新行为主义的行为模式强调行为过程人的内在心理因素，特别是人的认知结构、信息加工过程等的作用，认为刺激通过

6、人的内在心理或认知过程而做出反应，为此，将行为的基本模式改为S-O-R。3.勒温的行为模式德国心理学家科特·勒温（KurtLewin）认为，行为是人及环境相互作用的结果，或者说，行为是人以及环境的函数。用函数式表示为：B=f（P，E）约翰·华生（J.B.JohnB.Watson：能使任何婴儿变成任何一种人物。（二）行为的特点（1）因果性研究人的行为，要了解行为原因，也要了解行为结果。（2）主动性人的行为都是有意识的主动行为，都具有个人的主观动机、意图和打算。（3）目的性人的具体行为的目的决定了行为方向。目的有正向目的

7、和负向目的两种，正向目的产生趋向行为，即个体所希望的，是可欲性的行为；负向目的产生避向行为，是个体所厌恶的，是逃避性的行为。（4）持久性行为的持久性，是我们了解一个人的重要依据。（5）可变性。促使行为的原因发生变化，行为本身也会发生变化，这就使得行为具有可变性。三、组织与组织行为1.组织的含义是追求一定目标的社会实体；组织是一个开放系统；是契约的集合体；是各种权力的集合体；……总之，从广义上说，组织是指由若干要素按照一定方式相互联系起来的系统；从狭义上说，组织就是指人们为了实现一定的目标，运用知识和技巧相互协作结合而

8、成的、具有一定边界的集体或团体。（一）组织2.组织的特点（1）组织是人组成的集合。（2）任何组织都有其使命和目标。（3）组织通过专业分工和协同来实现目标。（二）组织行为1.组织行为的含义组织行为特指人在组织中的工作行为。组织行为学试图阐明组织影响其成员的种种因素，研究人在组织中的行为，揭示组织成员在组织中的行为如何影响组织，以创造更为有效的组织