组织行为学导论-ppt课件

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1、LearningObjectives学习目标学习组织行为学领域中的基本概念；提供一个理论框架，帮助我们认识和分析组织中的组织行为问题，培养解决这些问题的能力；培养对组织行为研究的兴趣。学习方式专题学习,案例分析课程考核方法平时成绩：20%（出勤、作业、案例分析等）期中考试：20%期末考试：60%教材樊建芳张炜黄琳编著，组织行为学，浙江大学出版社，2009参考书目StephenRobbins:OrganizationalBehavior(NinthEditon),清华大学出版社，2001年9月第1版[美]黛布拉.L.纳尔逊等,组织行为学:基础、现实与挑战，中信出版社，2004[美]赫伯

2、特A.西蒙.管理行为（原书第4版）.詹正茂译，机械工业出版社，2004。“组织首先是社会的，它是人的结合。”——PeterDrucker“由于管理总是关于人的，它的实质是应对人的本性。由于人的本性似乎是极其稳定的，管理的实质也就是且仍将是同样具有跨时间的稳定性”——GreetHofstedeDimensionsofCulturePowerDistanceIndividualismUncertaintyAvoidanceMasculinity/FemininityLong-term/Short-termOrientation组织行为学导论主要内容界定组织行为学组织行为学与管理管理者的角色管理

3、者的技能组织行为研究的学科基础组织行为研究的理论背景不断变化的组织环境组织行为学的内容体系基本概念组织是具有特定目标、资源与结构，时刻与环境相互作用的开放系统。组织存在的三个条件：·组织是由人组成的集合·组织有特定的目标·组织是通过专业分工和协调来实现目标学者们提出的组织系统模型目标价值分系统技术分系统社会心理分系统组织结构分系统管理分系统环境材料、能源和信息输入和输出流卡斯特和罗森茨韦克的组织系统示意图战略分系统协调分系统运作分系统系统的环境对系统的投入向环境的产出环境因素的干扰边界由战略、协调和运作分系统组成的管理分系统图目标财政来源知识和能力结构技术组织表象（外在的）沟通模式态度群体

4、作用冲突解决问题的方式行为方面（潜在的)组织冰山图解组织行为学的界定斯蒂芬·罗宾斯（StephenRobbins）认为，“组织行为学(organizationalbehavior，OB)是一个研究领域，它探讨个体、群体以及结构对组织内部行为的影响，目的是提高组织效率。”安德鲁·丁·杜布林（A.J.Dubrin）对组织行为学作出这样的界定：“组织行为学是系统研究组织环境中所有成员的行为，以成员个人、群体、整个组织以及外部环境的相互作用所产生的行为作为研究的对象。”组织行为学包括三个相互影响、相互联系的研究领域：个体层面的行为、群体层面的行为以及组织层面的行为。个体层面的行为个体都为组织带来独

5、特的个人背景、个性以及工作经验等每个个体都会为组织做出独特的贡献组织影响个体的心理与行为群体层面的行为个体为了实现个人难以实现的目标而组成不同的群体群体心理的特征、群体凝聚力、群体的合作与竞争、群体的冲突与沟通以及群体中的人际关系群体层面的行为组织结构、组织设计、组织决策、组织文化以及组织变革与发展组织行为学研究的重要意义组织对个体至关重要勒温（KurtLewin）B=f(P·E)组织行为学对个体行为的研究可以帮助个人认识人的行为的复杂性，了解个体行为的规律。管理工作面临着各种各样的挑战，组织行为学帮助管理者应对挑战全球化劳动力多元化全面质量管理(TQM)组织变革与创新组织行为学与管理管理

6、职能计划组织领导控制人力资源财务资源物质资源信息资源组织目标的实现管理的职能资料来源：（美）格里芬，摩海德著，组织行为学(第八版)，中国市场出版社，2008，第8页管理者的角色类别角色示例人际角色精神领袖（Figurehead）庆祝会；签署法律文件领导者（Leader）鼓励下属提高劳动生产率联络人（Liaison）参与公司外部委员会的工作信息性角色监控者（Monitor）收集竞争对手的信息传播者（Disseminator）发布组织战略决策信息发言人（Spokesperson）召开新闻发布会决策性角色企业家（Entrepreneur）提出新产品开发思路故障处理者（Disturbancehan

7、dler）调解矛盾和纠纷资源分配者（Resourceallocater）分配预算谈判者（Negotiator）合同谈判资料来源：（美）格里芬，摩海德著，组织行为学(第八版)，中国市场出版社，2008，第9页，略作修改高层管理者中层管理者基层管理者技术技能人际技能概念技能管理技能模型（罗伯特·卡茨）组织行为研究的学科基础组织行为学的理论是在多门学科的理论基础上构建起来的，如心理学、社会学、社会心理学、人类学和政治学。心理学