自我管理之时间管理培训教材.ppt

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1、自我管理之时间管理时间哪里去了如何有效管理你的时间常见陷阱及应对最近是否发生过下列情况?错过一个重要会议或约会；坐席代表刚刚记录的问题，忘记回复客户，电话又打来了最后期限到了，应该完成的员工测听，却没完成要和某坐席代表进行的绩效面谈一拖再拖因无法在上班时间内完成，晚上或周末要带回家去做下周一就要汇报了，今天都周五了，还未准备出汇报稿……….你的时间都到哪里去了？被上级所占用的时间被下属所占用的时间被会议所占用的时间被自己所占用的时间被浪费的时间……时间管理的重要性绩效＝工作成果＋工作品质＋时效＋成本控管时间管理的能力，至少占工作绩效1/4比

2、重效率（Efficiency）V.S.效果（Effectiveness)效率：正确的做事（Dothethingsright）效果：做正确的事情（Dotherightthings）效能：把正确的事情做正确（Dotherightthingsright）时间管理的目标是什么?自我管理之时间管理时间哪里去了如何有效管理你的时间时间管理常见陷阱及应对管理时间的关键时间的基本元素是事件管理时间的关键是控制事件时间管理就是个人管理，把握自己才能把握时间。如果你不能管理时间，那么你什么也不能管理——彼得·杜拉克有效规划你的时间列出任务估计工作需要时间预留机

3、动时间给意外事件决定优先,删减和委派事后检查时间管理的关键专注是提高个人工作效能的关键.高效的经理人坚持要事第一,而且每次只做一件事~彼德杜拉克要事第一“大石头”理论帕雷托定律ABC法则时间管理矩阵图“大石头”理论小桶代表什么？大石块、小石块、沙子代表什么？您有什么启发？请谈谈您的感想？Worksmarter,notharder.帕雷托定律意大利经济学家帕雷托（Parto）80%salefrom20%customers80%profitfrom20%productline80%problemsfrom20%employees20%的时间完成

4、的80%的工作是运用ABC法则A级优先—必须做的事B级优先—应该做的事C级优先—可以做的事重要紧急准备工作预防措施计划、规划建立人际关系挖掘新机会危机突发事件重要客户紧急来电有期限压力的重要工作M2M1M3M4干扰的事情、电话某些会议、电话受欢迎的活动符合别人期望的事不重要不紧急时间管理矩阵忙碌琐碎的事不重要的电话广告函件浪费时间之事重要紧急质量象限重要紧急M2M1M3M4浪费象限不重要不紧急时间管理矩阵蒙蔽象限I²²²²II²²²²²²²III²²²²²IV²²²²紧急不紧急重要不重要案例研讨：你的时间管理矩阵重要紧急60%-80%20%

5、-25%M2M1M3M4<5%不重要不紧急高效能时间管理<15%年计划——活动计划表年度目标：一月二月三月四月五月六月工作计划生活计划七月八月九月十月十一月十二月月份月份工作计划生活计划周计划工作安排第周事件任务优先级时间安排星期一星期二星期三星期四星期五星期六星期七项目1项目2打电话给客户跟网络部开会拜访客户培训业务员13241324每日工作计划表2月25日（星期三）8:00-9:009:00-10:0010:00-11:0011:00-12:0012:00-13:0013:00-14:0014:00-15:0015:00-16:0016

6、:00-17:0017:00-18:0018:00-19:00Evening优先事件节约时间的秘诀每天花30分钟制定计划，要有书面的待办单、日计划、月计划和周计划尽量将无用的文件处理掉，在固定的时间里处理邮件，尽量利用空余时间看文件处理工作切忌先办小的，后办大的，应先做最重要的事在高效的时间里完成重要的工作尽量用最快速有效的方式解决问题学会授权，能让别人去做的尽量要别人去做你的下属都了解你的工作习惯和时间习惯减少不必要的会议定期分析自己时间利用的情况自我管理之时间管理时间哪里去了如何有效管理你的时间时间管理常见陷阱及应对1、计划欠妥7、欠缺

7、自律13、用人不当2、贪求过多8、无力拒绝14、社交闲谈3、不速之客9、做事绝延15、权贵混淆4、条理不清10、无效会议16、沟通不良5、事必躬亲11、文件繁杂17、进度失控6、电话干扰12、工作搁置18、应付危机跳脱时间陷阱时间管理的常见陷阱无用功缺乏计划性太多的干扰拖延事必躬亲不好意思拒绝别人通常大多数人在还不知道要去哪儿时便已经上路了！猪八戒踩西瓜皮——滑到哪里是哪里缺乏计划性没时间做计划工作是程序化，规律化，根本没必要做计划计划常常被打断不喜欢被计划束缚“船到桥头自然直”学会用NO保护你的时间与精力让那些可能吃掉你时间的人知道你的

8、优先选择对自己的状态做出明确的标志集中处理计划外事件如何克服干扰“反正时间还早”——拖延浪费了今天每天都是一个遗憾的生活逃避积极的人生健康不良待处理问题的不断增多长期在