项目整体管理概述.ppt

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1、3.1概述3.2制定项目章程3.3制订项目管理计划3.4指导和管理项目执行3.5监督和控制项目工作3.6实施整体变更控制3.7项目收尾第三章项目整体管理3.1概述3.1.1项目整体管理的含义和特点项目整体管理（ProjectIntegrationManagement）是指保证项目各要素相互协调的全部工作和活动过程，它是从全局、整体的观点出发，通过有机地协调项目各个要素（时间、成本、质量和资源等），在相互影响的各项具体项目目标和备选方案中权衡利弊，比便消除项目各但相关的局限性，从而满足项目干系人的需求和期望。项目整体管理和其他的项目单项管理相比，具有综合

2、性、全局性和系统性的特点。3.1概述3.1.2项目整体管理的工作过程制定项目章程制定项目管理计划指导和管理项目的执行监督和控制项目的执行实施整体变更控制项目收尾实际工作中，以上过程之间经常相互影响、前后重叠，同时它们也会对项目的其他单项管理产生重要的影响。3.2制定项目章程项目章程是产品或服务的购买方（客户）与提供方（项目组织）之间达成的一个初步协议，也可以将项目章程理解为是用来回答“谁将为谁做什么”这个问题的。制定项目章程是一份正式批准的项目启动文件，并将项目干系人的需求和期望记入其中的工作过程。最好的情形是是制定项目章程的同时任命项目经理。项目章程

3、应有项目经理和项目发起人经过协商共同制定，通常有项目经理起草，再由项目发起人审批并签署通过。项目章程一经批准就标志着项目的正式启动。3.2制定项目章程最初的项目章程通常只对项目范围和目标进行简要描述，在项目章程被批准后还要进一步细化。其步骤如下：（1）收集基本信息。项目团队必须收集与项目有关的信息，如组织的规划、客户章程、项目干系人的情况、衡量与项目成功的标准、项目建议书、组织的审批程序、历史项目信息等。（2）编制项目章程。具体工作有：定义项目目标，阐述项目需求，描述项目产品，制定项目经理，明确项目里程碑，识别主要项目干系人，描述组织的外部环境，制定项

4、目预算等。3.2制定项目章程表3-1项目章程所包括的基本要素项目发起人的详细信息姓名、职务、职权签名授权项目概述项目来源项目目标项目范围项目所要达到的目标和项目可交付成果项目经历和项目团队成员项目干系人识别项目经理不可控的外部因素尚待决定的事宜项目的时间点预订的开始日期预订的最终交付日期项目的成本预算物资人员外包工作3.2制定项目章程表3-2制定项目章程的主要工作依据工具和方法结果项目工作说明书项目论证报告合同项目的制约因素项目积累的相关资源专家判断法项目章程3.2制定项目章程图3-1制定项目章程的工作信息流示意图3.2制定项目章程3.2.1制定项目章

5、程的依据项目工作说明书项目说明书（StatementofWork,SOW）是对项目所要提供的产品或服务的叙述性描述。对内部项目而言，项目发起人基于商业需求、产品或服务的需求提出项目工作说明书。对外部项目而言，项目说明书是投标文档或合同的一部分，从客户处取得。项目说明书需要包括以下主要内容：业务需求、产品范围描述、战略计划。3.2制定项目章程3.2.1制定项目章程的依据项目论证报告当从商业角度出发来判断项目是否值得投资时，借助于项目论证为决策提供必要信息。项目论证报告中包含的业务需求和成本收益分析能够说明该项目是否可行。在企业外部项目中，一般由提出需求的

6、组织或客户编写项目论证报告。项目论证报告的编制前提基于以下需求：市场需求、业务需求、客户需求、技术进步需求、法律需求、社会需求。3.2制定项目章程3.2.1制定项目章程的依据合同外部项目，合同是承包商与客户之间的协议，承包商按协议提供产品或服务，作为回报，客户则付给承包商一定的酬金。合同必须写清楚期望承包商提供的可交付成果，同时，合同必须注明客户必须为承包商支付相关款项的条款。项目的制约因素能够对制定项目章程产生影响的因素包括政府行业标准、组织的基础设施、市场发展前景等。组织积累的相关资源包括组织的正式或非正式的方针政策、工作和管理程序、指导思想、管理

7、体制和规章制度、历史项目的经验教训等。3.2制定项目章程3.2.2制定项目章程的工具和方法专家判断法的含义专家判断法，即由来自项目内部和外部的具备专业知识或受过专门培训的人组成一个专家小组，该小组的成员凭借其专业知识和经验对所获得的信息进行分析和判断。该法被广泛应用于项目整体管理的各个阶段，主要用于对各过程所需依据的评价。专家一般指具有专业知识、精通业务、在某些方面积累了丰富经验、富有创造性和分析判断能力的人（无论有无名望）。专家或专家组可以来自内部或外部单位、顾问公司，包括客户和发起人的项目干系人、专业和技术协会、行业组织、项目管理办公室等。3.2制

8、定项目章程3.2.2制定项目章程的工具和方法专家判断法的优缺点优点：判断过程迅速，成本低预测过