基於隱性知識管理的制造企業核心競爭力評價模型構建.doc

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1、基於隱性知識管理的制造企業核心競爭力評價模型構建［摘要］在理論回顧的基礎上，分析隱性知識對制造企業核心競爭力的影響因素，設計並建立制造企業核心競爭力的評價指標和突變級數評價模型，目的在於為我國制造企業基於隱性知識管理提升核心競爭力提供一種新的評價方法，在實踐中對制造企業產生有效的推動作用，使制造企業在激烈的競爭中獲得競爭優勢［關鍵詞］隱性知識管理制造企業核心競爭力突變級數法［分類號1F062.31.引言制造業是一個國傢綜合國力的重要表現。目前，我國被公認為是世界四大制造業國傢之一，然而我國還不是一個制造業強國，制造企業的核心能力低下，自主創新能力和知識自主學習能力的缺乏成為制約我國制造企

2、業核心能力提升的瓶頸隨著知識經濟的日益崛起，制造企業的經營和持續發展不再主要依賴資本、自然資源、勞動力等傳統資源，而是更多地依賴專業知識、想法和洞察力這些智慧資產。21世紀的社會已經進入一個以知識為主導的時代，知識管理正逐漸成為現代制造企業管理的核心內容。按知識的屬性和獲取、傳遞的難易程度，可將制造企業知識劃分為顯性知識(explicitknowledge)和隱性知識(tacitknowledge)o就知識而言，由於顯性知識容易溝通和共享，也極易被競爭對手復制和模仿，所以，顯性知識顯然難以形成制造企業持續的經營優勢。研究表明，制造企業中經驗、技能、心智模式和組織慣例等隱性知識具有巨大的客

3、戶價值性、稀缺性、不易模仿性和難以復制性，因此越來越多的制造企業將其看成企業的戰略資源1.理論回顧企業核心競爭力並非新穎的概念。1959年Penruse就指出：企業的核心競爭力能夠使得企業更好地分配和利用資源以獲得經濟租金。在此基礎上，Hamel和Prahalad以《企業核心競爭力》一文為開端，使用“核心競爭力”這一術語描述那些具有中心地位以及戰略地位的競爭力，並把其定義為：組織中的累積性知識，特別是如何協調迥異的產品技能以及整合不同的技術流知識。自從Hamel和Prahalad首次提出核心競爭力理論後，出現瞭從不同角度分析核心競爭力的各類文獻，雖然相關提法不一致，但都強調瞭企業中這些特

4、殊的知識和資源對企業獲取持續競爭優勢具有重要作用在關於促進企業核心競爭力形成的研究中，學者們對隱性知識管理與開發給予瞭極大的關註。隱性知識是邁克爾•波蘭尼(MichaelPolanyi)在1958年從哲學領域提出的概念。他在對人類知識的哪些方面依賴於信仰進行的考察中，偶然發現這樣一個事實，即這種信仰的因素是知識的隱性部分所固有的；日本學者野中鬱次郎(IkujiroNonaka)強調知識創新的關鍵在於隱性知識的調用和轉化，並提出瞭著名的知識螺旋模型；美國學者彼得•德魯克認為隱性知識不可用言語來形容和解釋，它隻能被演示證明它是存在的，學習這種知識唯一的方法是領悟和練習。納爾遜和溫特等學者從組

5、織理論的角度進一步擴展瞭隱性知識的內涵，他們認為隱性知識不僅存在於人們的頭腦中，也存在於組織中，如企業文化，團隊的默契、融洽和協同，組織慣例等知識；還有很多學者如AlvinToffier.Lubil等也從不同角度對隱性知識進行瞭分析。盡管很多學者對企業核心競爭力和隱形知識都分別進行瞭深入的研究並提出瞭自己的觀點，但是隱性知識對企業核心競爭力的影響和作用的探索研究不是很多，如何發掘企業中的隱性知識以及研究隱性知識管理對企業核心競爭力的影響，是企業獲取和保持持續競爭優勢的關鍵也是本文研究的重點3•隱性知識管理對制造企業核心競爭力的影響因素分析及指標體系構建3.1隱性知識管理對制造企業核心競爭

6、力的影響因素分析核心競爭力是制造企業保持持續競爭優勢的源泉，隱性知識更勝於顯性知識，是提高制造企業核心競爭力的有力手段。隱性知識對制造企業核心競爭力的影響手段主要通過隱性知識學習、隱性知識整合、隱性知識共享以及隱性知識創新四個部分，這四個部分的有效運行和管理能夠使新知識和新技術在制造企業內部得到最大程度的積累和復合，為核心競爭力的提升提供和擴充知識儲備與資源，形成新的良性循環。隱性知識對制造企業核心競爭力的影響是動態的、內在的和持續的3.1.1隱性知識學習制造企業在提升核心競爭力的過程中非常重視隱性知識的學習，隱性知識的學習可以通過建立學習型組織來有效完成，制造企業需要不斷地學習進行自我

7、充實，而學習過程又是一個循序漸進的過程，是通過長期的積累和轉化後逐漸形成的。制造企業組織和接受培訓的能力、人均知識學習時間與費用的安排以及獲得有效知識信息的廣度和速度，都是制造企業通過隱性知識學習所要成長的重要衡量因素，通過不斷“學習—修正一學習一修正一學習……”的循環，隱性知識才能得以沉淀和積累，從而延續與擴展企業的競爭優勢3.1.2隱性知識整合制造企業的隱性知識體系具有復雜的系統特征，是多元知識資源要素融合的體系。但是這些多元知