总公司收展培训课件汇总注意保密1组-孤儿保单.ppt

《总公司收展培训课件汇总注意保密1组-孤儿保单.ppt》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、寻找大金融时代的创造者寿险-财险-养老险-基金-资产管理筹建负责人培训让孤单不“孤单”发布人：一班一组专题定位省级孤单资源管理和运用规范资源管理提升服务质量提高绩效水平实现区域占领孤单管理诉求坚持一个原则：公司拥有孤单资源所有权2困局-----孤儿保单之现状破局------新法下孤单管理布局-----新制度，新契机，大未来主要内容河南孤单现状1、孤单资源现状2、孤单管理现状3、孤单服务现状4、孤单开发现状4①孤单承接方式、承接对象孤单资源承接对象：营销队伍、收展队伍解约单以有效单方式向营销队伍分配，有直接佣金②

2、孤单存量与队伍架构的匹配度全省560万件孤单，全部划归收展队伍全省目前收展人员有7000余人人均孤单件数：800件人均孤单持有量过高一、孤单资源现状5①人均孤单资源分布不均匀②收展管理系统功能缺陷、尚待完善③管理人员配备不到位④重视业务开拓、忽略服务延伸⑤缺乏规范的孤单管理流程二、孤单管理现状客户服务、经营平台缺失以服务为基础的销售训练弱化目前孤儿保单失效率较高，客户投诉量大，影响公司品牌和队伍展业环境；收展员经营服务意识淡薄、投机心理较强重高端客户经营，轻中低端客户经营三、孤单服务现状孤单资源开发广度低，在8

3、%--10%之间孤单资源量较大，队伍发展相对滞后，服务压力大管理人员对孤单服务成效的追踪相对缺失孤单资源开发深度高四、孤单开发现状有服务、没温度有开发、没效益小结：有管理、没发展困局-----孤儿保单之现状破局------新法下孤单管理布局-----新制度，新契机，大未来主要内容*资料来源：孤单筹集、梳理和管理部署11一、省公司出台相关孤单管理政策二、通过省级集中方式梳理三、理顺梳理和管理步骤找货源清库存分包装核店铺对账簿追售后孤单资源的筹集、梳理与管理孤单来源迁入单整合单解约单客户变更单销售人员申请单找货源—

4、—孤单筹集方式清库存——孤单清理准备拉清单理信息聚模块整资源分包装——区域划分准备区域划分区域整合区域编码15核店铺——人员匹配准备续收时间人员职级所属团队匹配目的：实现收展员、孤单客户与区域划分的完全匹配匹配方式：补充机制：收展服务专员16对账簿——系统支持准备信息录入区域维护人员维护客户维护17追售后——日常管理规则操作规定分配原则奖惩措施质量考核日常维护小结严格出效益管理出业绩困局-----孤儿保单之现状破局------新法下孤单管理布局-----新制度，新契机，大未来主要内容*资料来源：孤儿保单经营目标

5、21服务经营占领让国寿收展成为区域保险的第一联想！占领区域，让同业无路可走！制度，打造专业、活力、创造性的收展队伍22活力，迸发孤单经营意愿专业，规范孤单管理创造，引导孤单资源深耕活力，迸发孤单经营意愿我想要：运用制度激发孤单经营意愿委托报酬职级考核增员、销售客户资源客户资源，是收展创业的根本专业，规范孤单管理24可以通过专业的服务、专业的销售、专业的日常管理获得和获得更多的客户资源专业化的指标要求：业绩责任额、综合持续率、参会率、有效访量、投诉孤儿保单跟进条件综合保单持续率月度有效投诉件数参会率激发各层级人员

6、晋升意愿月度开发率，奖解决问题保单，奖主动信息搜集，奖创造，引导孤单资源深耕25搭平台强训练抢资源创新方法，开展以区域为载体的孤单经营平台创新模式，进行3D打印式职场育成创新资源获取机制，开展资源主题竞赛、以2收建立激活1收发展规划就是生产力！寻找大金融时代的创造者为梦而生神采飞Young寿险-财险-养老险-基金-资产管理筹建负责人培训