保险行业-增员拒绝的处理方式.ppt

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1、增员拒绝处理问答A1：国外保险业已经是六百年的历史，寿险业也有将近300年的历史，而且还在继续发展，而我们国家刚刚起步，您说前景怎样呢？A2：每天都有新生儿的诞生，每天都有人结婚、每天都有人生病住院，保险是人人都需要的，你说前景怎样？A3：人寿保险是人类历史上的伟大发明，在西方，已经有了几百年的发展史。由于它对个人、家庭、社会乃至国家都有巨大的功用，所以，发展速度之快令人震惊，尤其是发达国家，人寿保险已成为家庭的必需品，保费支出也成为家庭的经济性支出。例如，在日本，寿险密度已达650%，美国已达成480%。而我们国家还刚刚起步，

2、您说前景怎样呢？Q1、保险行业前景怎么样？Q2、保险公司会不会倒闭呢？A1：《保险法》第三章第85条第二款规定：经营人寿保险业务的保险公司，除分立、合并外不得解散。况且，国家在保险立法中对保险公司经营有严格的监督。Q3、做保险好象跟传销差不多A1：哟，保险都发展到现在了，您还问这样的问题？A2：传销是为求个人利益不择手段，而保险是帮助别人成就自己，您说一样吗？A3：传销是违法的，是国家明令禁止打击的对象，而保险恰恰相反，是受国家保护的，同时也是大力扶持的行业。Q4、人们的保险意识还很差，做保险还不是时候？A1：正因为人们保险意识

3、差，才需要我们去做啊！A2：如果人们都意识到了，都排队买保险，还用得着我们吗？A3：国外保险公司都在排队等候进入中国市场，而且资本流和人才流都在向保险公司流动，您说现在还是不是时候？Q5、保险市场已经做的差不多了A1：人寿保险的对象是人，而生、老、病、死是自然规律，所以这个担心是多余了吧。A2：数字不骗人，目前国外（日本）平均每人6至7单保单，而我们10人平均1件保单，你说我们的空间有多大？A3：中国人口占世界人口的1/4，而保费仅占0.72%，您说这个空间有多大？Q6、现在的保险业务员已经很多了A1：专家预测：我们当地应有××

4、人做保险，而现在只有××人……A2：你做你的他做他的，不怕多，就怕不专业！A3：如果这个行业不好，能有这么多人来从事吗？以您的能力在这个行业一定会成为佼佼者！Q7、平安没有别的公司好A1：您说得好是指的那个方面……如果听来的，能不能也听我说一说！A2：您说的好是指的是什么？是指您的收入、福利还是公司的前景？那您听我给您讲一讲！A3：如果平安不好，那么为什么汇丰银行会花费2000多万调查平安，最后入股平安六亿美金呢？我想汇丰银行的实力您肯定是比我清楚吧！A4：您不是平安员工，您怎么知道平安不好，如果您感觉不好，那您一辈子都活在感觉

5、上吗？(补充)A5：好与不好不是说出来的，这里有一张光盘，您拿回去看看就知道了。(补充)A6：那您觉得一个好的公司是什么样的呢。(补充)A7：如果您说保险业第一公司都不好，那您觉得第几好。(补充)Q8、公司的福利待遇怎么样A1：公司根据不同的职级提供意外、养老、医疗三大保障。A2：除了最基本的福利之外我们公司还有各项奖金及激励方案。A3：除了您获得各项基本福利保障之外我们给您提供最大的福利是培训。Q9、完不成考核指标怎么办A1：不是指标在考核我们，而是生活在考核我们，况且公司考核指标都是非常低的。A2：从进保险公司起，就应该设定

6、一个高目标来考核自己，这样您才会出类拔萃A3：其实这个问题您不用考虑，以您这么优秀的人才应该考虑如何做的更好，收入更高。考核标准只是一个最低的标准。A4：公司考核指标是针对业绩较差的人，您根本不用考虑。上学时及格的标准是60分，难道您就要求自己的孩子只及格就可以了吗？(补充)Q10、有没有底薪呢A1：有，头三个月有底薪，但真正的底薪是从第二年开始的，而且越来越多。A2：这是个按劳取酬的，体现自我能力，展现自我价值的行业，这是它的魅力，您看过那一位老板开公司是为了挣底薪，保险业是上不封顶、下不保低的行业。（第二条话术基本能够处理相

7、关拒绝问题。）Q11．业绩、收入不稳定A1：稳定的低收入和不稳定的高收入您选哪一种？A2：只有不稳定的工作量没有不稳定的收入。A3：业绩收入不稳定是这个行业的特点，有的月拿三千，有的月拿五千，这样的不稳定你不喜欢吗？A4：稳定不稳定是相对的，您需要的稳定是多少？我可以教您，到那时您多拿的部分给我好不好？Q12．能不能做兼职A1：不能。（欲擒故纵）A2：不能，但对于您这样人才，我们可以破例，不过您觉得付出50%精力的人，能否超越付出100%精力的人呢？A3：能。您可以用半年的时间来搏您一生的事业，如果适合您就留下，不适合您就离开Q

8、13、这工作求人的，拉不下面子A1：我们是专业来卖保险不是来卖人情。A2：其实保险营销是一份堂堂正正的工作，让客户了解保险做不做是他的权利，您的工作是在帮助别人有什么没面值的？A3：我刚开始工作的时候也觉得拉不下面子，但后来就理直气壮了，当客户出险给他们送去保险