关于员工关爱问题的调查与思考.doc

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1、关于员工关爱问题的调查与思考XX县移动公司工会XXX近年来，我公司认真落实集团公司、省、市公司员工关爱有关精神，深入贯彻“以人为本啲理念，围绕员工“最核心、最基层、最困难、最特殊”等方面积极开展工作，不断拓展员工沟通渠道、全面关爱员工身心健康，努力为员工营造和谐的工作环境，提供良好的成长空间，实现了员工和企业的共同发展，但在实际工作中也存在着一些不足和弊端，根据集团公司和省公司的要求，对我公司员工关爱工作进行了进一步调研。一、员工关爱工作取得的成效一是积极保障员工合法权益。认真贯彻落实《劳动合同法》，尊重工作机会均等并努力

2、实现多元化。不仅保障每位员工享受足额缴纳的法定保险与福利，并积极探索建立以绩效为导向的多元化的薪酬体系。在员工健康安全方面，严格执行国家劳动保护、安全生产相关法律法规，不断强化工作场所安全健康管理，对员工进行健康教育和安全生产培训,并每年组织员工进行健康检查。还针对困难员工进行帮扶,制定了困难员工帮扶基金管理办法，对因重大疾病或灾难家庭遭遇重大困难的员工进行资助。二是强化员工沟通参与。公司充分保障员工的知情权、表达权和参与决策权，注重发挥员工在企业民主管理中的作用。2010年，公司继续推进企务公开，不断完善公司职代会制度，

3、从审议型向参与决策型发展。公司还组织开展了班组建设、“职工之家”创建和员工工作条件等情况的专项调研，了解员工诉求，使得员工普遍关心的问题及合理诉求得到充分关注，并推动有关问题的积极解决。此外，公司还不断创新员工沟通交流平台，2010年开通“经理信箱”，为员工设立提岀合理化建议、反映问题和投诉申诉的畅通渠道。三是注重员工职业发展。公司注重员工的职业发展，为员工提供丰富的培训机会。2010年，共有I人次员工接受了公司组织的各类培训，人均培训时长达XX小时。公司还积极拓展员工发展空间，搭建管理型和技术型人才并行发展的职业发展通道

4、,为员工晋升、激励、发展提供保障。2010年度，共有超过xx名员工获得了内部晋升。四是营造和谐工作环境。公司一直十分重视员工的心理健康状况，2010年继续深化开展了员工帮助计划（EAP）,加强了对员工的心理支持和辅导。此外，公司工会还广泛开展了各种文娱、体育、联谊、文化建设和员工关爱活动，帮助员工缓解工作压力，平衡工作与生活，增强员工归属感。二、存在问题公司在健全企业激励制度，落实人文关怀帮扶措施，建立“员工关爱”长效机制等方面取得显著的成效和进展，但也在在着不同层次的问题，通过多层次多渠道员工心理状况调查工作经汇总，员工

5、反映的问题主要集中在以下几个方面：（一）工作的压力。根据调查，67%的员工反映任务多、考核严、竞争大，压力最大的为营业厅工作人员，除完成本职工作外，还承提推销数据等业务，其次是生产技术岗位人员、中层干部，最后是信通人员及检修人员。检修人员平均一个月休息时间不足4天，人员身心疲惫，一些人身体上出现了问题，胃病、神经衰弱等病状占运行人员人数的60%。生产技术岗位人员、中层干部也因各项任务繁多需要加班加点工作，一些部门负责人甚至既当领导又当普通员工，疲于应对各项繁重的生产任务。（二）生活的压力。公司现有员工XX人，其中合同制员工

6、XX人。已婚员工XX人，职工子女18岁以下的有XX多人，父母年纪超过60岁以上的有XX人。未婚员工XX人，大部分为XX年以后参加工作的新员工。根据调查情况，已婚员工的生活压力主要来自家庭成员方面，父母年迈、子女尚未成人、夫妻一方无工作、对家庭照顾不周引起夫妻关系紧张等，小部分员工压力来自住房问题。而未婚员工的主要生活压力来自住房。（三）职业生涯发展的压力。我公司35岁至49岁员工XX人，其中中层以上员工XX人，由于岗位有限，该年龄段普通员工普遍认为自己的发展空间窄，受年龄限制，提拔机会少，因此工作激情不高。25岁至34岁员

7、工XX人，该年龄段的普通员工认为自己充电的时间偏少，外出培训和学习少，经验不足，无法进一步提高自己的能力水平，对职业生涯发展信心不足，感觉上升的压力太大。三、对策和建议只有造就一支卓越的员工队伍，才能确保企业在任何情况下都拥有持续成长的强大内在推动力量。所以要将保障员工权益、助力员工成长作为企业的重要社会责任和实现可持续发展的基石，继续完善员工权益保障体系，积极拓展员工职业发展通道，努力实现企业与员工共同成长；并通过对员工身心的全面关爱，不断提高员工满意度。（一）架设沟通平台,促进员工交流员工的幸福感来源于对生活的热爱，一

8、个人纵使有再多的钱财，如果家庭关系、员工关系、社会关系紧张、工作不顺心、得不到关注等，幸福指数就会大幅下降。而如果有一个沟通交流的平台，员工想法得到倾诉，心里的疙瘩得到解开,对生活的态度会有所改变。要制定沟通交流制度、设立领导接待日、召开政工协调会、召开交流谈心会、落实一对—谈话、设立合理化建议箱及信访