计算机维护与维修（刘云霞）的配套资源27综合实践项目27-电脑外部设备故障维修.doc

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1、网络技术专业教学资源库【综合实践项目27】电脑外部设备故障的维修电脑外部设备是指连在计算机主机以外的设备，它一般分为输入设备、输出设备和外存储器，外部设备是计算机系统中的重要组成部分，起到信息传输、转入和存储的作用。【情境描述】：在办公自动化非常普及的今天，打印机的使用频率相对高，因此就比较容易出现故障。一旦打印机出现故障，将会给用户带来不少麻烦。打印机一般可分为针式打印机、喷墨打印机和激光打印机3种。扫描仪是电脑的一种输入设备，也是目前较常见的办公设备之一。一旦扫描仪出现故障将会给办公带来不少麻烦，其实扫描仪

2、的许多故障都是可以自己解决的。投影仪是现代化办公和教学中经常使用的一种多媒体仪器。【企业名称】：株洲市政府网络服务中心【维修场所】：株洲市政府网络服务中心维修部【维修人员】：周永杰、夏志强、徐宇明、胡家奇等【故障现象】：（1）添加碳粉后打印不正常。（2）喷墨打印机不能打印某一种颜色。（3）打印机打印乱码。（4）激光打印机打印卡纸。（5）添加碳粉后还是提示缺粉。（6）双击文件即自动打印。（7）扫描仪的图像颜色与原稿颜色差别很大。（8）扫描的图像变形或模糊。（9）扫描的图像丢失点线。（10）投影仪自动关机后无法启动

3、。（11）投影画面模糊且亮度下降。（12）投影画面偏色。【维修实战】：【任务27-1】学会维修典型的打印机故障1．添加碳粉后打印不正常【故障现象】：网络技术专业教学资源库一台HP1600彩色激光打印机在刚添加碳粉时打印正常，可不久后打印的字迹越来越淡，打印纸表面有底灰，甚至还会出现黑色的竖痕。【故障排除】：打印机在工作时，通常硒鼓触点是依靠导电硅脂将电荷传输到各功能堒上的。这些硅脂在使用过程中可能挥发，而在填充碳粉的过程中，有些用户会认为它是杂质而将其擦除掉。这样，当填充碳粉后使用一段时间，打印机内部的触点就会

4、因导电硅脂减少而使导电性能变差，从而使得充电辊无法得到工作时所需要的正常电荷，充电辊的电荷不足，会使打印出的字迹偏淡；送粉磁辊电荷不足，容易出现打印不均匀或黑道。解决该问题的方法只需在触点上涂抹一些性能优良的专用导电硅脂即可。2．喷墨打印机不能打印某一种颜色【故障现象】：在使用喷墨打印机打印彩色图像时，图像中的某一种颜色不能被打印出来。【故障排除】：该现象应该是由墨盒中某种颜色的墨水耗尽造成的，可通过替换墨盒来解决。如果不是墨盒因素造成的，则可能是打印机喷头堵塞，这种情况可使用打印机的喷头清洗工具对喷头进行清洗

5、，不过应适量，因为清洗喷头非常耗墨水。3．打印机打印乱码【故障现象】：一台针对打印机只能打印几行乱码，重新启动电脑后问题依旧。【故障排除】：该问题一般是由于用户向电脑发送一个打印命令，而电脑提交的打印作业有时会在打印管理程序中被堆积，造成系统处理忙绿，从而导致电脑向打印机发送一些混乱的数据而使打印机打印出乱码。虽然重新启动电脑后，打印管理器的打印作业看起来已经消失。其实这是打印机作业依然存在，只不过CPU把它处理后存放在硬盘上，由硬盘直接经由内存发送到打印机。该故障的解决方法是：在控制面板中双击“管理工具”图标

6、，打开“管理工具”窗口，再双击“服务”快捷方式图标，在“服务”列表中选择PrintSpooler服务，并且停止此项服务，找到C:Windows、System32SpooIPRINTERS文件夹，删除其中的所有文件，再重新启动PrintSpooler服务，重新发送打印命令，这样一般问题就可以得到、解决。操作提示：打印乱码的其它可能网络技术专业教学资源库排除了打印机自身的原因及上面的情况外，打印驱动程序和字体等方面的因素也可能导致打印乱码。所以安装正确的打印机驱动程序和相应的字体也是排除打印乱码的主要方法。4．

7、激光打印机打印卡纸【故障现象】：一台激光打印机在打印时经常卡纸【故障排除】：估计是进纸通道和纸张质量方面的问题，可按如下方法进行处理：首先关闭打印机电源，打开打印机盖子，按进纸反向取下被卡住的纸张。再检查进纸通道，很可能是取纸馄磨损或弹簧松脱，压力不够造成的卡纸。最好是讲其更换。另外。纸张质量不好，过薄、过厚、受潮，都有可能造成卡纸或不能取纸的故障。5．添加碳粉后还是提示缺粉【故障现象】：为一台三星SCX-4520激光打印机的哂鼓添加碳粉后，打印机还是提示缺粉大多数打印机的哂鼓中并不直接检测鼓中是否还有碳粉，而

8、是依靠智能芯片上的计数器来确定哂鼓中是否缺粉。要解决这一问题，在添加碳粉时必须更换智能芯片。但其实即使提示“墨粉用尽”之类的信息，还是能正常打印。用户完全可以不必理会，正常使用直到打印效果不佳时再添加墨粉。6．双击文件即自动打印【故障现象】：平常双击文件图标都是以默认的程序打开文件，可是当双击一个JPEG格式的图片时，却直接启动了打印任务【故障排除】：如果检查打印设置没有什么问题，那么