激励机制下的建设工程监理服务质量评价研究.pdf

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1、２０１４年第１４期（总第１４３期）江西建材工程管理激励机制下的建设工程监理服务质量评价研究■林景堂■迁西县兴旺工程项目管理招标有限公司，河北唐山０６４３００摘要：近些年来，我国建设工程监理服务行业发展非常迅猛，其中一些问题也析。除去监理单位工作人员的实际基本工资，业主还需要另行支付其慢慢体现出来。由于业主和监理单位两者之间出现信息不对称现象，致他相关各个项目的直接费用。但是因为在确定监理单位工作人员的数使监理单位在进行履约时运用自己的信息优势获取私利，从而使业主在量与实际工资方面时，业主与监理单位无法获得统一意见，所以在实际一定程度上蒙受利益损失。在此

2、种情况下，制定一项完善的激励机制减建设工程中很少运用此种方法。小监理单位对业主造成的利益风险就显得尤为重要。本文主要对激励２制定建设工程监理服务质量评价体系机制下的建设工程监理服务质量进行了分析。２．１服务质量评价指标选择的原则关键词：激励机制工程监理服务质量绩效评价相关指标的设计作为一项比较重要与关键的工作，其质量之间影响着所有绩效的评价质量，因此一定要严格控制好相关指标建设工程监理主要是指具备法人资格的监理部门受建设企业的委设计的原则。托，根据相关建设工程的法律与法规以及项目批准文件和监理合同等，（１）和考评对象同质原则。其中绩效评价指标主要是考评

3、目标特对工程建设进行投资与工程质量以及施工工期等实施有效控制与监督征的标准。这样就需要考评指标相关内容和标志特征进行考评的目标管理。建设工程监理规章制度主要是协调业主与承包商等之间的关特征一样。另外同质不仅有直接同质还有间接同质。在建设工程监理系。因为信息出现不对称现象，业主无法了解工程建设项目的承包商服务质量评价体系中同质性原则成为了绩效考评效果的重要保证。是否依照业主在合同内容中规定与要求进行项目的施工，所以业主就（２）普遍性原则。制定的指标一定要从内容至形式方面适合任何需要委托专业的建设工程监理部门代表自己监督承包商依照合同相关考评对象，并且要拥

4、有充足的代表性，不可以单单适用于或者是反映某内容进行施工。运用工程建设监理相关制度能够让业主与监理以及承些考评对象。这就需要选取具备共同特征当成指标的具体内容。另外包商三方之间形成比较均衡与稳定的利益关系。考评标度一定要综合考虑各种各样对象的实际情况，从而使指标的相１建设工程监理激励机制的研究关要求拥有可接受性，同时使指标的形式具备普遍适用性。１．１显性激励２．２影响建立服务质量的因素分析显性激励通常是指由委托代理合同对经营人员的报酬激励，依照从服务质量的理论中能够了解到技术与功能是业主感受服务质量委托代理合同模型，伴随单位剩余的增加，使给予代理人激励

5、也要按照［１］的好坏重要方面。而技术质量通常是指服务效果，主要是针对服务技比例同步增加，如果不这样做合同就无法进行下去。当前，我国相术性能。建设工程监理主要是运用本身在技术与管理等各个方面的专关部门已经对显性激励方法进行了具体研究，比如代理人的期股与期权以及年薪等相关内容全是显性激励方法。非常高的报酬与奖励可以业技术为建设企业提供良好的工程监理服务，同时对工程建设项目的在很大程度上有效提升代理人的工作积极性，由于我国社会主义经济质量与进度和成本进行有效控制，从而使其可以实现预期目标。市场体制建立时间并不长，代理人在经营收入方面还无法达到预期水２．３确定

6、指标权重的方法平，而代理人对于货币的收入偏好依然处在非常高的位置，因此显性激评价指标体系之中各个评价指标具备的重要性不同，对于不同的励成为了目前委托人可以激励代理人的一种重要手段。评价目标来讲其具备不同的地位和作用，因此就需要经过权重展示其１．２隐性激励重要的程度。权重通常是指标在评价系统中的重要性或者是该指标在由当事人本身做出理性选择与控制的有效激励，称之为隐性激励。百分比中占据的比重，不一样的权重常常会造成不同的结果。因此，选为了可以促进代理人运用委托人制定的行动，一般委托人会利用设计择合适的方法才可以确保指标体系中权重分配的科学性与合理性。从激励

7、合同方法确定双方之间的责任与权力利益之间的关系以及风险分世界指标体系权重的研究现状来看，主要运用主观赋权法与客观赋权配［２］。可是在现实中，完全履行合同存在一定的困难，很多心理学家法进行权重的确定。其中主观赋权法要根据专家或者是学者的主观经经过研究表明物质激励可以在短期内有效，可是在长时间内，就会失去验对相关指标进行赋权，从而判断其结果具有的主观因素影响。效果甚至很有可能起到反作用。这种情况，就需要在显性激励的基础３结束语上，再合理运用隐性激励。我国在建设工程行业实行建设工程相关监理制度，是一项非常重１．３建设工程监理激励的报酬设计要的体制改革。近些年

8、来，经过不断地实践与深化改革，使建设工程监在现代化工程建设过程中，监理服务费通常是由业主与监理