高校图书馆流通部做好读者服务工作的重要性.pdf

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1、CollegeManagement院校管理动关系。[2]吴小平.高校劳务派遣人员职员规划和薪酬设计研究[J].现代经济信息，2014（12）参考文献[1]王云杰.公办高等学校劳务派遣人员激励机制研究[J].教育与职业，作者简介2012(7)黄嫣，女，1982—，宁波，汉族，硕士研究生，高教管理。高校图书馆流通部做好读者服务工作的重要性吕志名齐鲁医药学院图书馆摘要：高校图书馆流通部直接面向读者，为其提供多样化的服乎给读者提供咨询、引导服务。在这种错误的认知下，导致管理人员思想务，进而发挥藏书的价值，并保证高校教学、科研的顺利开展。可以看麻痹、不思进取。严重的情况下，甚至脾

2、气暴躁，服务态度恶劣，与以人为出，高校图书馆流通部做好读者服务工作非常重要。本文首先分析了本的服务理念背道而驰。当前高校图书馆流通部读者服务工作中存在的问题，然后结合相关的5.馆员素质不高工作经验，提出高校图书馆流通部做好读者服务工作的办法和措施。当前，高校图书馆馆员普遍素质不高。很多人没有经过专业的知识、希望可以为读者提供更全面、更优质的服务。在此基础上，促进其快技能培训，管理能力不足，工作效率低下。其次，图书馆馆员计算机基础薄速、稳定、健康的发展。弱，缺乏信息情报知识，阻碍了各项工作的顺利开展，且不能适应快速发展关键词：高校图书馆流通部服务工作重要性的图书馆工作。二

3、、高校图书馆流通部做好读者服务工作的办法和措施图书馆包括多个工作内容，其核心为读者服务工作。分析读者服务工针对当前流通部工作中存在的问题，本文结合相关的工作经验，总结作的现状，能够反映出读者对图书馆的认识、利用，以及满意度等信息。在出几点办法和措施。一定程度上，读者服务水平也体现了高校图书馆的发展水平。与此同时，图1.提高馆员的服务水平与综合素质书馆流通部作为直接与读者对接的窗口，发挥着为读者服务的重要作用。在新的发展形势下，图书馆流通部人员需要积极转变思想观念，增强基于此，要求从领导到职员，齐心协力，共同做好流通部工作。除此之外，现代化服务意识。在此基础上，将以人为本

4、的服务理念贯彻到每一项工作还要加大培训力度，增强流通部人员的综合素质。只有这样，才能更好的当中，恪守岗位职责，认真遵守职业道德，与图书馆共发展。以读者为服务服务于广大读者，充分发挥图书资料的利用价值。中心，建立系统、全面的信息资源体系，全心全意为读者服务。基于此，图一、流通部读者服务工作中存在的问题书馆馆员要严格要求自己，认真学习相关的制度与规范，熟练掌握各类馆在科技力量的支持下，促进了高校图书馆的大力改革。然而，随着高藏图书的信息。同时，对馆内的图书、资料应该有一个初步的认知，便于在校图书馆的快速发展，流通部人员面临的工作也不断增多，并减少了学习读者提出咨询后，能够给

5、予正确的解答。其次，流通部人员还要学习计算机的时间。久而久之，引发了以下几个方面的问题。网络知识、技术，以及情报学方面的知识。同时，在工作的过程中，认真总1.管理制度存在漏洞结经验，不断提升自己的业务水平，养成自检自查的习惯。除此之外，高校当前，国内高校图书馆普遍建立了相应的管理制度。尽管如此，流通流通部工作人员要自学专业知识，配合高校做好教学、科研方面的工作。只部门在服务读者工作中，依然存在诸多问题。特别是图书乱架、错架等典型有这样，才能在最大程度上满足读者的需求。为了达到上述目标，有必要问题影响突出，长期以来得不到有效处理。经分析，其主要原因是在管理建立完善的绩效考

6、核机制，增强流通部工作人员的竞争意识，营造积极进制度上存在漏洞，无法落实岗位责任，导致问题被搁置。取、努力向上的工作氛围。2.全精简设备陈旧，落后2.提升图书馆藏书的利用价值在信息时代下，引入计算机网络技术后，使图书管理工作效率得到了首先，流通部馆员在服务的过程中，要及热情的态度对待读者，使用很大提供，并减轻了管理人员的工作负担。然而，由于设备长期没有进行文明用语，态度举止优雅。针对读者提出的问题，澳耐心解答。当读者提出维护，也引发了很多问题。比如，软硬件出现问题后，直接导致系统瘫痪，质疑时，要给出合理的解释，避免与读者发生冲突。其次，及时对库房中数据、信息丢失等，对流

7、通部的工作造成了负面影响。部分高校资金不足，的新书、旧书进行清点。新书购入后，应该立即整理、上架，为读者提供阅无法定期更新软硬件，导致服务脱离现代环境。久而久之，降低了服务的览服务。再次，合理安排服务时间，根据教师、学生的工作与学习时间，采质量。取错峰服务的办法，保证其在业务时间、课件时间均可以享受到借阅的服3.信息化程度低下务。同时，还要保证服务的质量。最后，结合学校的课题、教学科研任务当前，很多高校图书馆依然没有实现数字化，严重影响到流通部的工等，开展服务工作，以此来提升图书的利用率。比如，针对理论型与实践性作。首先，在图书馆管理中，