高校图书馆如何加强读者服务工作-论文.pdf

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1、学园IXUEYUAN2014年第24期高校图书馆如何加强读者服务工作马晶芳吉林司法警官职业学院【摘要】读者服务工作在高校图书馆的工作中占据着重要的位置，是图书馆工作的核心。本文就高校图书馆通过解决好内部的机制问题、馆藏资源问题和馆员的自身素质问题，提高读者服务工作作了深入的探讨。【关键词】图书馆读者服务【中图分类号】G258．6【文献标识码】A【文章编号】1674—4810(2014)24一O056—01高校图书馆是高校的三大支柱之一，是高校的文献信息者，等新书上架后，马上通知预约者来馆借书。中心，既是为教学和科研服务的学术

2、性机构，又是学校信息作为学校文献信息中心的图书馆，为读者服务首先要为化和社会信息化的重要基地，图书馆的各项工作都是围绕着读者创造一个优美的、人性化的读书环境。图书馆除了收藏读者服务开展的，读者服务工作是图书馆工作的核心。随着丰富的馆藏资源和提供优质的服务外，为读者营造一个安时代的进步，高校图书馆正在加大信息化的进程，改变传统静、高雅、整洁、舒适的学习环境也是图书馆馆员应尽的职的服务方式势在必行，高校图书馆将如何为读者提供高质量责，书库设计规范、合理，让读者进入图书馆会感到自己置的服务是我们需要尽快解决的问题。身于有浓厚文化气

3、息的知识宝库，感到亲切而又神圣，从而一树立全心全意为读者服务的思想激发读者强烈的求知欲。对于图书馆来讲，读者服务工作是衡量图书馆工作质量三提高馆员素质，提高信息服务水平的标准，图书馆的价值在于为读者提供优质服务，读者至上在科学技术、社会经济迅速发展的信息时代，以往的坐是图书馆工作的宗旨。作为一名图书馆员就要有无私奉献精等读者，简单的借还的服务观念和方式已不适应现在读者的神，一切从读者利益出发，急读者之所急，想读者之所想，要求，这就需要图书馆工作人员转变服务观念，强化服务意任劳任怨，要主动热情地为读者服务，为读者传递知识信息。

4、识，为读者提供多方面信息。目前，随着电子信息技术在图图书馆的读者服务工作是图书馆的核心工作，是联系图书馆的普及，网络技术在工作中的应用，网络化管理对读者书馆与读者的窗口，起着桥梁和纽带的作用，读者工作直接增加了更多的服务，图书管理从自动化到网络化上了一个新关系到图书馆的作用，应为读者提供最好的服务，实现自身台阶。图书馆工作人员必须顺应形势的发展，不仅树立主动的价值。图书馆馆员要牢固树立“以人为本”的服务思想，把服务的观念，还必须增强自己的服务能力，强化服务职能，每一位读者的信息需求应该放在第一位，图书馆馆员应该主动这样才能从

5、传统的、被动的服务转向主动服务，真正做好读了解到馆读者的需求，如遇到课题研究，应根据教师的科研课者服务工作。因此，对图书馆管理人员的素质要求也越来越题需要，帮助他们查找有关资料，提供定题跟踪服务，进行文高，要求图书馆管理人员更加熟悉馆藏，对馆藏的了解更加献检索，网络资源查询。全面，必须了解图书的分类体系，熟悉读者，满足不同类型二做好读者工作，提高服务质量的读者需求。因而图书馆馆员必须加强自身的专业学习，提随着计算机技术的不断发展，大部分高校图书馆实现了高自身素质。高校图书馆要十分重视图书馆馆员的培训工图书自动化管理，图书馆经

6、历了从原来手工借书到电脑借作，图书馆应根据图书馆发展目标制定人才培养计划，建设合书，以闭架借书到计算机开架借书的管理方式的发展，这对理的人力资源体系，图书馆馆员不仅要掌握文献信息管理学知读者来说是一个全新的方式。开架了，对读者是方便了，但识、外语、图书馆现代化技术，还要具有导读能力，熟悉资料有些读者到了书库不太适应，不会找书，读者怎样才能在书迅速查阅的能力，为教学科研师生提供前沿信息的能力。以多库里迅速、准确地查找到图书，流通部门的图书馆馆员要耐渠道、多层次的方法，培养图书馆专业人才，提高服务的水平。心、细致地提供帮助。为了

7、充分体现以人为本的服务宗旨，总之，做好高校图书馆的读者服务工作，一定要解决好图书馆的馆员应该和读者进行交流沟通，了解读者的阅读需内部的机制问题、馆藏资源问题和提高馆员的自身素质问题要和倾向，同时向他们宣传图书馆的各种服务功能，教他们等，通过多种渠道为读者服务，并认清图书馆自身在高校乃如何进行检索、如何借助现代技术查到所需信息。细心解答至社会的位置和责任，调整好在读者服务工作中图书馆自身每一位读者的各种疑难问题，对待每一位读者都要积极、主与读者之间的关系，只有这样，才能充分发挥图书馆的职能，动、热情，这样才能有效拉近馆员和读者

8、之间的距离，服务从而把图书馆的服务工作做得更好。工作才能做得更好，才能充分体现读者至上的服务理念。参考文献图书馆馆员还应该帮助读者及时了解图书馆馆藏资源，[1]韩志萍．浅论图书馆的个性化信息服务[J]．图书馆理论对于新进的书刊要及时宣传展示。我们的具体做法是将每批与实践，2002(6)新书