IT项目管理培训课件.ppt

《IT项目管理培训课件.ppt》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在PPT专区-天天文库。

1、李维北京林业大学信息管理系IT项目管理ProjectManagement摘要基本概念：人力资源管理领域的过程计划过程组：规划人力资源实施过程组：组建项目团队建设项目团队监控过程组：管理项目团队知识结构图综合进度成本范围质量人力资源风险沟通采购干系人北京林业大学信息学院李维3IT项目管理基本概念项目人力资源管理：对项目的全部人力资源进行计划、获取和激励的管理活动，以达到人力资源的最有效的利用。摘要项目人力资源管理：定义项目人力资源管理的过程计划过程组：规划人力资源实施过程组：组建项目团队建设项目团队监控

2、过程组：管理项目团队案例讨论规划人力资源planhumanresourcemanagement主要作用是，建立项目角色与职责、项目组织图，以及包含人员招募和遣散时间表的人员配备管理计划(3项输出合起来是人力资源管理计划)。依据1组织环境因素2组织过程资产3项目管理计划工具与技术1组织结构图和职位描述2人际交往3组织理论4专家判断5会议成果人力资源管理计划组织结构图和职位描述的格式确保每个工作包都由一名明确界定的负责人负责，确保所有团队成员都对他们的角色和职责有明确的了解。北京林业大学信息学院李维7IT项

3、目管理ProjectOrganizationChartAprojectorganizationchartisasimplegraphicalillustrationofwho'sinvolvedintheprojectandwheretheyfitintheoverallorganizational,orproject,plan.例：系统集成项目的组织结构图项目管理委员会公司高层、项目管理部总监、销售部总监、商务部总监银桥项目经理张岩技术经理王方质量保证专员方案设计组组长网络安装组组长软件开发组组长销售

4、经理采购人员合同管理人员财务管理人员法律部代表责任矩阵概念：Responsibilityassignmentmatrix责任矩阵作用：以表格形式来一目了然地表示WBS中各个工作细目的个人责任。注意事项：一个工作细目必须指定一个且只要一个，主负责人。WBS工作细目销售信息系统PS11.11.21.3问题界定搜集数据可行性研究撰写报告PPSPP22.12.22.3系统分析研究现有系统明确用户需求撰写报告PPPP33.13.23.3系统设计数据流分析数据库设计撰写报告PPPPBethJimjackRoseSt

5、evejeffTylerCathysharonHannaJoegerriMaggieGenegreg责任矩阵举例—IT系统P-主要责任principleS-次要责任supportRACIRACI矩阵类似RAM矩阵R（responsible）具体责任人。A（accountable）负责人。R向A汇报。C（consult）顾问。可向其征求意见。I（inform）向其通报和发送信息。角色角色就是对一个有特定社会职位的人所要求的行动或行为。角色和职责岗位名称所属部门职权总体职责具体职责任职要求角色和职责岗位名称

6、用户体验工程师所属部门用户体验部职权总体职责软件产品可用性设计和测试具体职责1、软件用户研究，包括用户访谈、焦点小组、问卷调查、数据分析等，相关文档撰写；2、软件同业分析，用户需求分析，信息架构设计，软件原型制作，交互设计，相关文档撰写；3、软件产品可用性测试和评估，相关文档撰写4、用户体验规范研究及推广5、重大项目用户体验设计支持任职要求1.工业设计、计算机、心理学、平面设计、广告设计等相关专业本科以上学历；2.熟悉用户体验研究过程和方法(用户研究、交互设计、可用性测试等方面)；3.熟悉页面设计和页面

7、制作软件和语言(Photoshop、Dreamweaver、HTML、CSS、Flash等)；4.良好的沟通和呈现技巧；5.较强的组织和协调能力，具有项目管理经验优先；6.外语要求国家4级以上。微软项目团队的结构在teammodel中：Programmanager项目经理Productmanager产品经理Developer开发人员Usereducator用户培训Testing测试Logisticsmanagement后勤保障ProgrammanagerProductmanagerdeveloper

8、UsereducatortestingLogisticsmanagement随着项目日益复杂人员配置管理计划概念：描述了项目人力资源投入和撤出项目的时间及其方式。形式：可以采用资源直方图来平衡人员供给和项目需求间的关系。注释：根据项目的需要，项目人员配置管理计划的形式和详细程度会有差异。人员配置管理计划staffingmanagementplan人员人员获取方式：内部？外部招聘团队的分布：集中式？分布式？组织支持：HR部门提供的支持和帮助培