商务配套会议服务服务标准.doc

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1、广州新世界物业管理有限公司·作业文件文件编号WI-NWGZ-AL.JY-03-07版本号A管理制度修订状态号0页码1/1商务配套会议服务标准1.一般商务会议:(适用范围：中型会议室、培训室)1.1水牌。（首层候梯间放置A3水牌，3B电梯间出口放置A4水牌）1.2饮水机、纸杯。1.3服务员一名。（每10分钟进入会场一次，提供茶水服务）1.4代安排自助/商务套餐。1.5开会前20分钟开空调。（开机前调至16℃，半个小时调至23℃。）1.6会议开始前20分钟，播放会场音乐。2.大型商务会议：（适用范围：大型会议室、中型会议室）2.1制作Led。2.

2、2水牌。（大堂门口放置A3水牌，首层候梯间放置A3水牌，3B电梯口放置A4水牌）2.3准备饮水机，纸杯，纸巾;茶水。（袋泡茶）2.4会议桌中间摆放绿色植物。（中型会议室摆放8盆）2.5用手提电脑制作powerpoint会议主题，并投影展示。2.6会议开始前20分钟，播放会场音乐。2.7为每位与会人员配备一支笔，两张便笺纸。（每次会议后，保证50支库存）2.8音响，麦克风。（根据客人要求提供）2.9服务员至少两名。（每10分钟进入会场一次，提供茶水服务）2.10代安排自助/商务套餐。2.11开会前20分钟开空调。（开机前调至16℃，半个小时调至

3、23℃）3.重要会议3.1保证提供大型商务会议全套服务。3.2必要时配送咖啡。3.3免费加工水果，并提供水果盘。3.4代安排茶点盘。3.5代传真，打字，打印等。3.6代订酒店，票务等。