TurboCRM项目实施方案（IBM）.pdf

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1、TurboCRMConsultingDept.客户关系管理解决方案本文版权归TurboCRM公司所有。未经书面同意，不得以任何方式抄袭、节录或翻印。TurboCRMImplementationSolution目录第一章概述............................................................31、项目背景...........................................................................................................

2、..........32、名词解释.....................................................................................................................43、参考文献.....................................................................................................................4第二章设计目标...................

3、.....................................51、需求分析.....................................................................................................................52、总体目标.....................................................................................................................

4、93、运营模式...................................................................................................................13第三章基础信息建设...................................................141、客户信息管理...........................................................................................

5、................142、联系人信息...............................................................................................................163、产品管理...................................................................................................................184、部门设置..................

6、.................................................................................................195、员工管理...................................................................................................................206、角色管理.........................................................

7、..........................................................217、任务设置...................................................................................................................218、其他设置................................................................................................

8、.....