再造卓越》大家一起学.ppt

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1、《再造卓越》大家一起学何姣辉企业衰落的五个阶段第一阶段：狂妄自大第二阶段：盲目扩张第三阶段：漠视危机第四阶段：寻找救命稻草第五阶段：被人遗忘或濒临灭绝第一阶段：狂妄自大一、摩托罗拉二、电路城与百思买三、太平洋－大西洋茶店四、埃姆斯与沃尔玛第一个例子——摩托罗拉一、持续的创新是成功的关键主动创造未来才是上策，而不要坐等外界环境逼你仓促应战——罗伯特.高尔文摘：它一度前无古人地每隔10年便开创一个工业,有的10年还开创两个.成立80年来,它发明过车载收音机、彩电显像管、全晶体管彩色电视机、半导体微处理器、对讲机、寻呼机、大哥大(蜂窝电话)以及“六希格玛”质量管理体系认证,它先后开创

2、了汽车电子、晶体管彩电、集群通信、半导体、移动通信、手机等多个产业,并长时间在各个领域中找不到对手.二、成功使得心态从谦逊变为傲慢狂妄忽略了市场的进步，数字市场的威胁战略决策连续发生错误第二例子——电路城与百思买一、电路城进入非核心业务：Carmax二手车业务及Dvix业务二、百思买不断在其核心业务上推陈出新三、启示：1、从优秀到卓越的成功跨跃，需要持续不断的、日积月累的努力，就像转动一个巨大、沉重的飞轮一样，经过数日、数月、数年的努力，积累的动能越来越多，才能使飞轮实现1圈到10圈，从10圈到100圈，从100圈到1000圈，从1000圈到10000圈的加速。2、非核心业务的

3、增加，使得电路城在主营业务上投入的热情与专注不如创业时候。3、如果忽略原有主营业务所蕴藏的潜力，或者更糟糕的是因为感到厌烦，从而忽略了原有业务，把注意力投向另一个大商机，以为成功将会自动降临，这其实就是一种傲慢的态度。即便你可能会面临核心业务行将终结的局面，你也不能让企业这架飞机处于自动驾驶状态。你可以坚定地退出或坚决地改革，但是绝不要忽视原有的主营业务。4、主营业务是否要做问2个问题。5、既使开展一个新的业务也要投入创业时的激情与专注。第三个例子——大西洋_太平洋茶叶公司一、“自我夸耀”代替了“自我反思”一味沿袭旧有的做法，而忘记了旧有做法的产生原因，也就是当时为什么这样做。

4、我们之所以成功，是因为这些法，我们没有理由去质疑他的正确性二、启示：1、领导人的不断反思（居安思危）2、知识渊博与孜孜好学第四个例子——埃姆斯与沃尔玛沃尔玛谦逊的精神沃尔玛接班人传承了这一品质沃尔玛始终为“顾客而存在的”的文化的传承埃姆斯相反的作法衰落第一阶段的主要症状自以为是，狂傲不羁忽略主营业务“自我夸耀”代替了“自我反思”学习欲望减退低估运气的作用第二阶段盲目扩张埃姆斯乐百美默克美国银行奥古斯都大帝引言例子埃姆斯扩张的例子成立时的目标：将打折零售业带到乡村小镇收购洁尔百货后，一夜之间成为一个重要零售店经营策略发生变化：依重于亏损先导的推销策略沃尔玛的对比沃尔玛继续将自己的

5、业务重点放在乡村地区和小城镇上，并不急于进入大城市。依旧坚持所有品牌的低价格路线沃尔玛依旧稳扎稳打地建立一家又一家的分店，攻克了一个区域又一个区域，最后直捣埃姆斯大本营——美国东北部总结：沃尔玛打垮埃姆斯，使用的战略正是埃姆斯当年创业时的战略战线过长通摩托罗拉、默克、惠普说明了：并非是没有鼓励创新、没能大刀阔斧的改革、没能激发变革，而导致的衰落。（相反发现他们有积极进取的上升动能，显露出很强的创新精神）乐百美公司，目标是扩张，并规划了跨跃式增长的蓝图。鼓励创新，提出365天内每天推出一个新产品，每隔一年到一年半的时间，进入一个全新的产品的领域。3年内推出1000项新产品让其应接

6、不暇，成本控制与按时交付订单这些最基础的管理出现了问题。启示：创新能推动企业前进，但过渡创新破坏企业一直以来积累的战略能力，这样同样会将企业拖入衰落的深渊。为什么会发生这样的事情：1、建立卓越公司的人干劲十足，充满激情，格外专注，骨子里满是创业之初崇尚进取的基因。2、人们想把别人的失败归结于自身所没有的性格缺陷。执迷于增长，偏离核心使命默克公司成立之初的使命：我们永远都不要忘记，药是为人民服务的，而不仅仅是为了赚钱，如果谨记我们的目标，那么利润自然会滚滚而来。雷.吉马丁提出的首要商业目标是：扩张，致力于公司突飞猛进式的增长。原因是其前任是在营业收入50亿美元的基础上增长，现在要

7、在250亿美元的基础上实现同样增长或高速增长。要实现以上目标，在还没有完全得到安全认证前，推出了万络。结果出了问题。启示：1、成立之初的使命，只将规模扩张看成是其公司追求核心目标的副产品或必然结果。2、上市公司面临来自资本市场的压力，短期投机客，希望公司扩张的规模速度越快好。而此时很容易忽略“股票价值”与“股票价格”的区别，将公司的规模与卓越混为一谈违背“帕卡德”定律定律：一家卓越的公司之所以会消亡，往往是因为机遇太多，而不是没有机遇。如果一家公司收入的增长速度总是快于招募精英人才的速度，那